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随着移动社交网络时代的快速发展，舆论对企业的影响不容忽视，因为无论是企业的负面新闻曝光，公众对企业的不满，还是竞争对手的恶意影响，都会通过舆论反映出来，最终导致危机。那么，如何有效地处理网络上的负面舆论信息呢？让麋鹿公关与您分享。

1、如果是电视、报纸或广播报道的，信息属实，那么企业本身就不必想逃避。相反，他们应该在第一时间站出来，主动发布错误的地方，让大家认识到你的态度

避免进一步扩大舆论。

2、如果是互联网新闻门户媒体，对企业存在虚假传播，那么就要不断寻找源头，通过源头解决。如果源头来自有权进行采访和报道的媒体报道，那么它就非常真实。如果你想处理它，除非你没有铁板事实的证据，否则处理它的方法只能避免重量。找出哪些媒体没有权进行采访和报道，并通过法律渠道解决。

3、微博、博客，现在很多专门转载负面内容的博客主都开始做这种生意。对于这种牛皮，他们只能软硬兼施。诚实的企业、个人和组织可以通过正规渠道进行处理。如果他们真的在两者之间，他们也可以找到相关的渠道来处理。

很多企业的关键词和品牌词在百度上搜索时都会出现一些负面信息，排名非常高。一般来说，优化百度的产品是没有效果的。消除负面就像百度故意一样，一直在品牌词的主页上。

1.通过合法手段向正规网站提出删除负面信息的权利保护申请（记住你是权利保护，而不是要求删除）。

2.紧急、大量、快速、广泛地传播你的关键词，特别是与负面信息高度相关的百度负面关键词，通过大量的信息压制，完全压制无法删除的负面信息（这需要在一段时间内继续完成）。

3.做各大网络媒体的公关。如果是虚假负面的，基本上可以通过合法的权利保护和申请手段来删除。如果是真实的报道，这主要取决于企业的公关能力(一看关系，二看钱)。

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