相信不少人对这一事件记忆犹新：
去年4月份的某个夜间，德州铁西佰利金湖城8号楼前，突发一场火灾。
由于发生在凌晨1时左右，且位于非机动车停放区域，待有人发现时，火势已无法控制，最终导致多辆电瓶车被烧毁。
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然而，几乎近一年的时间过去了，这场火灾事故是否有了最终结果呢？
据当事人近日反映，这些被烧毁的车辆，还依然在现场，保持灾后原样。即便处于创城阶段，也没有被清理。
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其中一位当事人告知，事后他们找到小区物业，但是遗憾的是失火面积处于无监控区域，无法还原当时的事发经过。
而业主对此也向片区公安、消防等咨询，均未有实质性结果。因证据不足，警方未查出系人为原因；消防也未查明具体失火原因。
在这一结果之下，这些被烧毁的电瓶车主，成为了事件的“冤大头”。
一位当事人透露，“物业不承认自己服务有问题，只是给减免了两个月物业费，也就400元左右”。
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火灾事故责任的认定是公安消防机构在查明火灾原因的基础上，认定责任人的责任。对于该小区失火事件，在直接责任人不明的情况下，物业也应当负有管理责任，可以将物业管理公司作为第一责任人进行追责。
《物业管理条例》有关条例规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
此外，物业服务企业还应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
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