通州区市场监管局供稿（吕嘉丽 周霁）3月15日上午，区市场监管局兴仁分局在通富农贸市场举行2023年“3·15”消费维权现场宣传咨询服务活动，属地镇食安办、司法所及孙家桥村委等5个部门单位参加。活动现场，设立咨询服务台，开展食品快检，专人科普消费维权法律知识，共计接待群众160人次，发放宣传资料300余份，开展快检12批次，提供消费维权法律咨询35人次。

在“3·15”国际消费者权益日到来之际，该分局紧扣“提振消费信心”消费维权年主题，围绕持续推进“机关作风建设提升年”“营商环境提升年”部署要求，全面保安全，全力护公平，全速提品质，多方发力创优消费环境，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。

深化宣传之音，点燃能消费强引擎。为进一步提高辖区群众消费维权意识和科学理性消费能力，该分局相继开展系列宣传活动，通过进村居、进企业、进学校、进市场、进家庭等形式，面对面与群众沟通交流，将消费维权知识和法律法规科普宣传送进千家万户，营造浓烈宣传氛围。发布消费警示，公开典型案例，以案为鉴常警醒，强调消费者理性消费，依法维权。

落实主体之责，稳固敢消费压舱石。强力运行“南通市食品安全主体责任管理系统”智慧监管链条管控，食品生产经营企业按照企业负责人、食品安全总监及食品安全管理员分工，在系统内对应落实“日管控、周排查、月调度”自查机制。截至目前，辖区共146家单位完成注册，加快促进品质提档。鼓励申报放心消费创建示范单位，提升群众满意度，积极开展“线下实体店7天无理由退换货”提升行动，增强消费者底气和信心。目前，兴仁镇共40余家线下实体店无理由退货承诺单位，涵盖商超、食杂店、药店等行业主体。

兜牢民生之底，筑牢愿消费定盘星。充分发挥基层分局桥梁纽带和维权平台作用，聚焦消费痛点难点，第一时间调查处理日常消费纠纷，确保落地有声。强化四大安全监管，组织快检实验室开放活动，提供你点我检免费服务，守护群众安全感。据了解，当前基层投诉涉及电话、书信、现场、12345和12315平台等五类渠道。去年，该分局共计处理投诉174条，为消费者成功挽回经济损失6万余元。

（来源：通州区人民政府网站）