纵使身处通勤高峰、繁忙路段也不必下车,打开车窗就能接过,出发前手机下单的咖啡是一种什么体验?今天上午,星巴克中国携手高德地图宣布,在京沪两地正式上线“沿街取”服务。顾客在高德地图App上设置目的地与导航路线后,便可在“顺路搜”页面上找到“沿街取”服务图标,选择沿途合适的星巴克门店下单。取餐点也将被增设为路线中的途经点。根据顾客的地理位置与预估抵达时间,门店内的星巴克伙伴会收到三次系统通知,分别是顾客下单、开始制作、开始送餐。因此,伙伴能做到在确保咖啡品质的同时,提前抵达指定停车点等候。记者在体验下发现,点单后在途中也能收到订单更新的实时语音播报,抵达取餐点后几乎无需等待,就能取走自己的订单。目前,“沿街取”服务已率先在北京100家星巴克门店上线,覆盖了北京主要出行范围。上海也已有近50家门店加入“沿街取”服务。预计未来一年内,全国将有超过1000家星巴克门店提供“沿街取”服务。“作为一个不断创新的品牌,无论场景多么复杂,我们都会力争让都市人能轻松喝上一杯咖啡。就算在交通拥堵、停车难的大城市,或是在分秒必争的通勤时段也不例外,星巴克愿意为顾客‘多走一步’。”星巴克中国数字创新副总裁张凌云表示,“‘沿街取’服务相较传统的汽车餐厅(Drive-thru)是一个跨越式的创新举措。(东方网·纵相视频 曹磊 刘昊)
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