如今体育运动逐渐成为健康“刚需”，越来越多的人把健身打球，当做像逛街看电影一样的日常选择，而习惯了扫码点餐、网上购票后，人们希望预约体育场馆也能如此方便。

以羽毛球为例，传统的电话预约和现场预约都有自身局限性，实现网上预约，顾客可以实时查看预约时间段，扫码支付后锁定预约名额，方便快捷，对商家而言，也能大幅提升场地利用率。

传统的预约系统需要独立开发小程序或APP，对于球馆经营者来说费用较高，现在利用表单大师新上线的预约功能，可以快速搭建一个包含预约、支付等功能的预约系统，下面向大家展示，如何在几分钟内为羽毛球馆量身定制一套预约系统，即刻上线使用，体育场馆经营者不容错过！

业务背景

以一家中等规模的羽毛球馆“乐乐羽毛球”为例，除了按小时对外收费外，还承接了羽毛球培训教学、企业团体包场等业务，场地管理需要精确的时效性。球馆安排一名人员专门登记预约信息，顾客预约时需要和该人员核对剩余名额，再选择自己预约的时间段，顾客提过建议，觉得比较麻烦，登记员有时也会出现疏漏和差错，造成场地资源的浪费。

今年球馆增加营业面积，原先3片羽毛球场地扩充为6片，传统的预约方式不能适应新的业务量，需要搭建一套网上预约系统，承载的业务范围如下：

  • 球馆共6片场地对外开放，营业时间为上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，晚上18：00-21：00，每1小时为一个预约时间段，收费50元。

  • 每周二是球馆例行维保时间，不对外开放。

  • 每周一、三、四晚上19：00-21：00，有两片场地作为羽毛球教学培训使用，不接受预约，每周五下午13：30-17：30，整个球馆作为企业团体包场，也不接受预约。

  • 每次预约最少要提前一天时间，可预约一周内的时间。

创建预约系统

点击创建新的表单，在编辑页面，点击姓名、手机等，用来登记预约者的基本信息。点击预约，在设置里面，根据实际需要，填写预约信息。

「项目属性」

填写预约基本信息，包含图片文字等。

「预约方式」

选择“按时间段”“每日不同时间段”，输入预约时间段和名额，以周二和周五为例。

「预约时间」

根据经营需要，设定预约时间限制。

点击确定，完成预约的基本设置，确定提交后，回到预约表的编辑界面，已经能看到设定好的预约选项，如下图：

设置选项中，可以设置商品支付，目前支持微信和支付宝。

设置完后，就可以发布预约表，可以生成二维码或网址，如果球馆有公众号，也可以绑定小程序，顾客通过电脑或手机随时预约场地，再也不需要打电话反复确认。

顾客预约界面如图，可供选择的场地数量、时间、价格一目了然。

业务场景扩展

整个过程仅花费几分钟，就能快速构建起一套完全满足需要的预约系统，在实际应用当中，还可实现其他功能，例如：

  • 预约表可以接入会员信息，会员提前充值，可以享受优惠价格直接扣费，而新客需要提前支付才能锁定名额。

  • 有顾客帮朋友或者团体预定，在场地名额足够的前提下，可以一次预定多个场地，提高利用率。

  • 每表单中可以添加地图信息，包含门店地址，一键导航。

  • 顾客想要收到预约的回执信息，系统可以在支付成功后通过后台直接发送短信或微信提醒，内容由商家自定义编辑。

  • 商家可以在预约信息中增加促销、打折、抽奖、线下活动等信息。

  • 系统根据提交的预约信息，将所有客户信息分类、汇总、分析，最终以图表形式呈现，商家可以直观看到球场不同时间段的客流量、营业额分布、月度汇总等。

顾客使用预约表单，可以随时随地预约场馆，商家也减少重复性工作，确保准确无误，同时大幅提高场地的利用率，而实现这些功能，只需要从表单大师创建一张预约表开始，表单的功能也可以任意添加组合，更多的功能等待你来发掘！

体育场馆经营管理的数字化已经是大势所趋，比起动辄花费数以万计的费用开发一套系统，表单大师每月不到百元就能为球馆带来一名智能客服+统计+出纳，马上联系官方客服来试用吧！