在过去的40年,由于市场物资匮乏,企业想要发展,比拼的是工业化和生产力。
那么随着市场产能过剩,未来的10-30年,企业之间的竞争,比拼的是智慧化。
如智能制造、订单式生产、大数据营销、智能推荐,这些都是在大数据的基础上,实现的智能化经营模式。
那么具体该如何捕捉、收集、运用大数据,提升传统企业的经营能力呢?看完以下4个方法,就可以找到答案。
1、智慧化经营
2、大数据营销
3、智能化推荐
4、大数据生产
一
在物资匮乏的时代,所有的经营都是围绕货产生。如企业先生产货,然后通过中间商做市场流通下沉,通过零售商销售给消费者。
因为在过去,市场物资匮乏,产品进入市场以后,供不应求,所以根本不需要考虑营销。
在八九十年代,随便开个加工厂,做个批发贸易或者开个店,就不愁没生意。
但现在不同了,现在各行各业,都出现了严重过剩和同质化。那么想要解决这个问题,必须要借助大数据实现智慧化经营。
首先从开店来说,在传统经营模式中,选择在哪个区域开店,靠的是老板自己的经验。
但现在想要开店做生意,必须要借助大数据。
如果我们想要在一个城市开一家母婴店,不知道如何选址。那么就可以直接借助社交媒体平台,去投放内容挖掘数据。
首先可以根据指定区域(市、区、县),透过关于母婴育儿的视频内容(讲解育儿知识)。
这样可以直接看到有多少人看了视频、多少人看完了视频、多少人转发或者收藏了。
同时可以投放视频类的商业广告,并注明可以免费领取育儿知识,这样可以直接获取潜在客户的数据信息。
通过这两个动作,可以判断一个区域的潜在客户人群多少,可以选择潜在客户最多的区域去开店。
二
借助大数据实现精准化的开店以后,第二步要做的是数据营销。
就是可以借助短视频平台、社交媒体平台,去推送营销活动,把同城的客户吸引到店。
以母婴店为例。只要是潜在用户,都会在网上搜索相关的信息,查看有关的内容,购买商品、聊相关的话题。那么用户的所有行为,都会被记录在网络平台,形成大数据。
当我们投放竞争营销活动的时候,这些活动信息就可以,通过社交场景、内容信息流等多种平台,去连接到消费者。这样可以把潜在的客户引流到店。
把客户引流到店,并不是去卖货变现,而是依托数字化的经营模式,把客户变成用户。
因为在卖货赚差价的思维中,即便有再多的客流量和销量,我们也无法知道客户是谁,更无法实现二次的精准营销。
所以当我们通过小程序与用户建立实时连接、就可以把客户变成用户,了解用户是谁,在哪里,未来需要什么。
三
在未来开店,没有电商与实体之分,只有数字化与非数字化之分。
非数字化的店,做的都是一锤子的买卖,无法实现复购,更不能提升用户价值。
数字化的店,最大的优势,就是可以了解用户的需求,拥有大数据资源。
如实体店通过小程序,与用户建立连接以后,就可以获取用户的信息数据(姓名、年龄、家庭住址),基础数据(GPS轨迹),行为数据(喜欢、信用、购买力等等)。
其次每天的营业额、线上线下的客流量,收银等信息和用户数据,都可以通过数据中台打通,形成可视化的数字。
同时可以借助云计算,把这些数字分布式储存和运算,形成大数据。
那么拥有大数据以后,就可以判断用户的未来需求,实现智能化推荐。
这就如经常打车,打开手机,APP就知道你要去哪里,并在去出发之前给你推荐优惠券。
实体店一样也可以根据用户的实际需求,做到精准匹配,通过小程序为用户推荐精准的营销活动,提升复购率。
那么在打造数字化经营模式的时候,要记住,最好使用小程序作为前端的销售入口,去获取用户数据。
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