近年来，我市分期分批完成城区12个农贸市场标准化改造，改造后的农贸市场内外环境、硬件设施和经营管理全面升级，不仅更清洁、更美观、更安全，而且更注重提升智慧化服务和精细化管理水平，让市民买得舒心、吃得安心。
3月13日，记者和文明观察员一起走访城区多个农贸市场，感受文明创建带来的变化。
提升硬件设施 “菜篮子”拎出幸福味
早上6点，晨光熹微。温泉中心市场已经人头攒动。白菜摞成小山，茄子油亮饱满，辣椒挤挤挨挨，新鲜味道扑面而来。
“以前市场的地板潮湿且坑坑洼洼，来买菜时要把裤脚卷得高高的，生怕裤子被弄脏。”家住大楚城的高亦兰乐呵呵地说，昔日杂乱不堪的场景不见了，取而代之的是洁净平整的采购通道，分布有序的摊位，清新无异味的通风和排水系统、全天候在线的市场保洁……全新的温泉中心市场，满溢着烟火气，依旧是咸宁人民心中熟悉的味道，但样貌却发生了翻天覆地的变化。
记者从市商务局了解到，2018年，我市启动了农贸市场三年升级改造行动计划，按照“新建一批、改造一批、关停一批”的总体思路，筹措资金1.5亿元，分期分批对城区12个农贸市场进行提档升级，目前均已完成。
农贸市场在改造过程中，建立和完善了农产品市场准入制，建立健全抽查检测、索证索票和台账记录等工作制度，构建集智能支付、交易溯源、计量管理、价格监测为一体的智慧监测服务模式。
“市场设置了自产自销区，干净整洁不说，还不收我们的租金，配套设施完善，我们都很满意。”三号桥菜市场的蔬菜摊主张宝生告诉记者，升级改造后，市场新增一个地下停车场，今年2月，还新增了垃圾分类房，每天都有专人负责餐余垃圾和生活垃圾分类、清运。
增强文明意识 便民服务掀起文明风
记者在三号桥市场入口处看到，这里的“学雷锋志愿岗”格外引人注目，文明引导员陈帆指着入口处墙上的公益宣传栏介绍，宣传栏信息量很大，市场管理制度、环境卫生管理制度、诚信经营等相关知识一目了然，平时吸引不少市民驻足。
“今天我的手指被割伤了，服务站的志愿者看到后立刻上前帮我免费包扎伤口，真让我感动。”正在买菜的郭卫华给服务站点赞。信息咨询、文明引导、志愿清扫、应急救援、便民服务……给人满满的安全感、亲切感和温馨感。
白茶市场、宁虹市场、东门市场……一抹抹流动志愿红，绽放在城区的各个农贸市场。
市商务局相关负责人方威介绍，“学雷锋志愿岗”已成为城区10家农贸市场的标配，可以为市民提供免费复秤、便民药箱、寻人启事、失物招领、听视觉障碍志愿服务等。同时，各市场还设置了无障碍卫生间、放置了AED除颤仪等。
“市场内除了学雷锋志愿服务岗，还设置了学雷锋志愿服务站，组建了6人的志愿服务队，墙上公示了人员、志愿服务项目、志愿服务电话等信息。”城发温泉中心市场运营部负责人李洋介绍。
“逛市场时，需要什么帮助，无论什么时候都能找到人。”市民朱星说，父母年纪较大，爱逛菜市场，有了健全的志愿服务体系，就不用担心需要帮助时找不到人。
激活文明细胞 市场里开出文明花
“我们每年都会对所有商户进行考评，开展诚信经营户评选活动。”李洋告诉记者，2020年接手管理以来，对市场进行了全方位的整治，并通过综合评比对优秀商户予以公示表彰，监督商户对乱丢的菜叶及时清理，做好门前“三包”，自觉进行计量器具的校对检测，让诚信经营户成为农贸市场经营户心中的风向标和定星盘。
如今，市场里逐渐掀起了一场崇尚诚信经营、争当诚信经营户的文明风潮。
城发三号桥市场负责人程伟也表示，市场通过制定服务投诉、食品安全检测、诚信商户等一系列制度，约束经营行为，引导诚信文明经营。
“改造后的市场与以前相比，智慧型购物是一大特色。”商户陈安胜在温泉中心市场经营牛羊肉近10年。他告诉记者，市场统一采用了智能溯源电子秤，电子秤配有两屏，一面向商家，一面向顾客，屏上可以看到商家的健康证、经营许可资质等。
智能支付、交易溯源、农残检测、计量管理、价格监测……方威告诉记者，目前城区的农贸市场基本都实现了智慧化管理，不仅方便市民买菜，也方便菜场实时掌握“买菜大数据”，实现智能化、科学化的运营管理。
一个个焕新升级的农贸市场里，各种科技手段的加持，为市民带来舒心又便捷的买菜新体验。
“下一步，我们将进一步推动农贸市场服务持续提升，让百姓‘菜篮子’拎出满满的幸福感。”方威表示。
观察员手记：
经历一场标准化改造之后，昔日老旧、脏污的市场不见了，取而代之的是明亮整洁的台面、干净卫生的地面，还添上了智能电子秤、商户屏等现代化服务设施。菜价公示、农药残留检测、亮证经营、无障碍设施、垃圾分类处理、学雷锋志愿服务岗、新建停车场等等，各类软硬件改造升级，令人耳目一新。
一处处农贸市场蝶变新生，告别“脏乱差”“腥臭湿”，升级“高颜值”“烟火气”，智慧和便利将不断提升咸宁这座宜居之城的幸福指数。
咸宁日报全媒体记者 王苒宇 文明观察员 洪娟
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