相信如今不少人看到家里的“布洛芬、蒲地兰”都还能想到3个月前「一药难求」的场景。

疫情全面放开后，大量倒下的物流行业相关工作者让本就疲软的物流行业更加艰难，公路运输、航空等运力不断下降，以至于无法保证药品运输的稳定性。

当众多医药企业受困于“如何有序、高效将药品送达至终端？”时，有一家公司却凭借强大的数字化能力，持续为全国超33万家医疗机构配送药品，保证药品不断供。

他就是「中美华东」！

运输以质量为重，时效为先

中美华东是华东医药旗下子公司、中国医药工业50强企业之一，产品覆盖移植免疫、内分泌、慢性肾病、消化系统、抗生素、抗肿瘤以及心血管七大治疗领域。为全国超92%三甲医院（约2400家）、16000余家二级及以下医院、52000余家基层医疗机构、26万余家零售药店提供医药配送。

中美华东主要依靠旗下自有车以及外协运力，承担全国零担整车的公路运输、航空运输服务。面对如此复杂的产品品类和运输模式，给全国超33w+医疗机构稳定保供是一个非常大的挑战。

药品作为关系民生的行业，以及本身的特殊性，必须要在规定的时间内安全送到，断供可能会产生难以想象的后果。因此，药品物流运输对于“合规、质量、效率”有极高的要求，需要通过数字化手段才能确保药品在途运输质量安全和时效。

然而在数字化技术大规模应用的十几年中，尽管其他领域已经有很多企业在数字化方面进行了多模式的探索，但很多医药领域企业始终没有完成数字化转型。这也是导致医药物流运作效率以及成本一直得不到解决的原因所在。

作为数字化先行企业，中美华东深知企业数字化是必然，凭借着敏锐的前瞻力早已布局企业数字化转型。首先通过安装大量IoT设备，实现第一业务现场数据的实时获取。药品出库后状态「从未知到实时视频监控」，全链运输温度「从手工记录到温控数据实时在线」，高价值药品状态实现「从盲盒到全过程可视」......

为了不让物流配送时效成为卡脖子环节，下一个阶段，中美华东希望通过搭建数字化平台将业务和数据进行打通和整合，将所有的数据点串联成线，信息充分共享，实现订单全生命周期的高效履约与端到端可视。

以数字化构建“超级大脑”

因此，2022年中美华东与全球领先的物联网软件服务公司G7易流联手搭建智能物流系统，通过数字化手段进行履约管控，让全链条各参与方高效协同，实现「全链可视与精益化运营」。

首先智能物流系统与中美华东的订单系统打通，同步获取订单数据与仓库信息，承运商和司机线上协同操作，实现节点透明，数据及时传递，从订单到交付实现物流全链条监控及信息闭环。管理者可以实时感知药品运输的“时间、流程”等各个节点信息，针对异常节点及时干预，提升流程效率。

其次，为了降低人工干预造成的成本以及效率问题，订单接入智能物流系统后，可瞬间根据货物体积智能换算、时效要求以及计费规则等智能推荐最优承运商，并且通过算法安排运输方式、车型及车辆数，让运费更合理，实现成本最优。并实现自动计费，减少人工计费错误，使计费更精准，更快速。让中美华东实现成本精细化管理，且大幅缩短对账周期。

此外，药品在物流过程中，智能物流系统可根据ETA+AI+机器学习等算法预测送达时间，并针对异常订单提前预警如延误订单、温度异常订单等，管理员可及时干预异常降低风险，提升在途的异常管控能力。

智能物流系统凭借着出色的机器学习、计算等能力，帮助中美华东构建了一个“超级大脑”，将实时、多维的物流要素的状态一体化呈现并统计分析，还原真实运输场景、实时预警动态预测、异常报警等，「让遥不可控的在途运输变成手机里的一键查询」。减少人工决策的时间成本，有效缩短药物配送时间，让患者都能买到药。同时减少人工计算造成的运输成本增加，实现降本增效。

中美华东作为医药行业的标杆，一直在探索通过数字化方式优化产业结构的方向和路径，为更多人、为整个行业创造更大的价值。而作为一家全球领先的IoT+SaaS公司，G7易流也将继续以技术与数据为驱动赋能行业，不断探索最具价值的场景解决方案，为客户时刻保持领先，为客户带来美好改变。