美团市值17325.92亿背后,有295.2万骑手在与时间赛跑,630万商家辛苦,最关键的是有1.4478亿月活跃用户,一天3000万订单的支持。
我们并不是在为美团打广告,而是透过这些数据,去分析新的商业形态和未来的发展方向。
1、生活方式决定商业趋势
2、生活习惯改变赚钱逻辑
3、打造立体的营销场景
一
任何的商业发展都跟人们的生活方式的改变有关,美团之所以拥有17325.92亿的市值,跟年轻人的懒有关。
由于现在的年轻人越来越懒,他们不像父辈那样,去菜市场自己买菜做饭,甚至根本连下楼吃饭都懒得去,而是会选择在家里宅着点外卖,直接让外卖小哥送到楼上。
这种生活方式的改变,不但会给外卖平台带来发展空间,而且每个餐饮商家,也需要入驻线上才能生存。
不过懒人经济带来的不止是餐饮行业的颠覆,也给零售业带来的巨大的改变。
为了满足用户的需求,各大商超也开始从线下向线上转移。如永辉超市与京东合作,推出了线上购物。
就是消费者可以通过永辉超市的小程序或者京东到家购物,然后由京东旗下的“达达”配送到家。
那么在大变局中,传统的实体店该何去何从呢?
首先要学会打顺风车,就是可以直接入驻本地服务平台,团购平台,同城电商平台,通过线上去获取更多客流量。
同时也可以打造直接的同城客户圈子,把线上线下的客户,导入直接的社群、个人号。
有了老客户以后,可以依托小程序打造属于自己的线上店,通过线上场景满足客户的新需求。
比如老客户通过线上购物以后,可以直接导入自己的客户圈子,在线下的进店消费的新客户,同样可以通过奖励加入个人号。
这样只要通过客户圈子,为用户提供附加值(新品活动、福利、优惠卷)就可以与用户建立认知和信任。
同时可以通过个人号、社群激活老用户、到线上小程序进行二次复购,然后通过同城跑腿为消费者送货到家。
消费者生活习惯变了需求变了,只有紧跟时代变化、实体店才能生存和发展,反之就会被时代淘汰。
二
年轻人懒的背后是因为喜欢宅,宅的背后是有内容、游戏、各种社交媒体在吸引他们。
也就是说人们的大部分时间都在玩游戏,看剧、看短视频、刷各种内容,所以他们才不愿意出门。
假如没有这些娱乐的内容,让一个人关在家里一天,可想而知,没有一个人受得了。
那么当人们的大部分时间都停留在内容和娱乐中,也意味着,在未来不论你做什么生意,想要与年轻人建立连接,必须通过新的场景去实现。
如我们过去开个实体店,需要找个人流量密集的位置,然后在周边发宣传单去吸引客户进店,但今天这些方法都不灵了。
大部分人都宅在家里,你位置再好都等于零,更别说发宣传单了,即便有人流量也不会有人去消费。
由此可见在未来开店位置不再重要,必须要学会的是货找人的经营思维,就是人在哪里我们的店就开在哪里。
人们大部分时间在看短视频、那么我们就可以在短视频里开店、通过短视频内容种草,通过直播拔草,而实体店只是作为体验店而已。
人们在线上点餐,我们就要入住到线上,在线上购物就要入住到线上平台。
只有通过平台把产品、服务展现到用户的手机端,才能去激活消费者购物。
反之如果我们还按照传统的经营思维,坐等客户上门在未来必死无疑。
在未来平台将接替房东的角色,成为线上的房东,但不同的是商家可以借助应用程序、社交工具打造属于自己的线上店,做老用户的复购。
而且线上店不受经营时间的限制,以及经营空间的限制,可以随时随地的一对多,通过社群、直播、短视频与消费者互动沟通。
三
在实体的购物场景中,消费者和商家的关系只停留在购物的环节,销售方式也是一对一的。
如消费者去线下购物,跟店员沟通交流是一个人对一个人,然后购买完商品以后,消费者和商家再也没有任何关系。
但在线上的消费场景中,消费者和商家可以建立实时的连接,同时可以实现一对多的消费关系。
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