安徽，亳州。马大爷存的18万元不翼而飞了，他请柜员帮忙把明细打印出来看看，可对方却称：里面都没有钱了，还打印出来干嘛呢？于是拒绝了马大爷的要求。但是马大爷哭着说：自己根本就没有来取过钱。

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马大爷无儿无女，只剩下他和老伴相依为命，他们陆陆续续朝该行存了18万，为的就是给自己攒一点急用钱。

别说，这笔钱还真的派上了用场，最近几天，马大爷的身体就出现了不适，他实在是受不了后，就和老伴商量，还是去取6万元出来，找人瞧瞧到底是怎么回事？

可是，等马大爷和老伴一起来到存款行取钱的时候，柜员却说：存折里一分钱都没有，就是一本空存折，让马大爷扔掉吧！没用了。

马大爷一听，急忙让柜员帮忙查找一下原因，他说自己前两年才存过一笔钱进去，怎么可能就没有了呢？

柜员却不耐烦地说，里面一看就没有钱了，还有什么查询的必要呢？让马大爷挪开，不要妨碍自己接待其他储户。

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