态度比能力重要。你过去的态度,决定了你现在的能力。你现在的态度,决定了你未来的能力。
本文作者拥有 7 年麦肯锡咨询经验,她结合身边朋友的故事,分享了态度与能力的关系问题,希望对你有所启发。
*文章来源于公众号:清醒贪心记,版权归原作者所有
职场上有句话,「TA 这是能力问题,工作态度还是好的」。
通常做得不够好的时候,「能力问题」似乎就比较容易得到谅解。
我想分享几个身边小伙伴的故事,讲讲为何「能力」由「态度」决定——
因为「态度」就是,你想把自己「能力」的边界,推到多远。
01
有态度的人,雷达开着
离开麦肯锡后,我做营销。有次内部培训,分享理财用户洞察,我问大家,「如果有个理财产品,银行承诺回报率 8%,你考不考虑?」
座中多数人会回答「考虑」,因为银行背书给人感觉风险极低,而收益率高过一般同等风险等级产品。
然后,我又会问,「还有个理财公司,是我表哥他同学开的,承诺回报率 10%,你考不考虑?」「不考虑。」
「那 12% 呢?」「不考虑。」
「那 15% 呢?」「更不敢考虑了!」
因为,你表哥的同学是谁啊,不太敢相信。
这就是个简单的问答,让参与者代入用户角色,感受一下对风险与收益的权衡。
不久后,我们团队有个小哥们去给人培训,我忙,没参与准备,培训时我电话接入旁听。
我忽然听到他问道,「如果有个理财公司,是我表哥他同学开的,承诺利息 10%,你会考虑投资吗?」
他们的雷达始终开着——留意前沿趋势,琢磨前人经验,敏感更优方式。就好像少年时那些学霸,总关心别的学霸用什么参考书、做什么题库一样。
这一本本打开的书,看我们是否愿意去阅读、去琢磨、去实践。是在点滴中,我们慢慢地武装自己,变得更高效。
02
有态度的人,擅长自学
我们营销团队有个女孩是「内容运营」,俗称「小编」。她写作流畅,排版精美,但从来不怎么用 Office 软件。直到有一天,某个项目熬夜赶工一个 PPT,拉她也来帮忙。
我听到项目经理跟她说,「这些图用 PPT 画行吗」,而她回答,「你忙,赶快去吧,我自己百度,不清楚我再来问你」。
最后交出来的 PPT 很专业(当然与她的写作与设计底子有关),只有一张图她不会用 PPT 画,用 Photoshop 先做出来,问大家这样行不行。
有能力的人,对未知的世界,有「我可以」的态度。
03
有态度的人,尽力而为
两年多前,我在前一家创业公司,CEO 提出在陆家嘴地区投放广告。我们选择了某个地铁站厅的广告位,速度签约了。
那是比较早的地铁线,站厅较为陈旧昏暗,效果比远程看图片差不少。站厅里乘客行色匆匆,所选区域的视觉冲击力不够。同时投放不同形状的灯箱和立柱,又增加了创意的难度和制作成本。
然而,我这个 CMO 天性犹豫,掂量着档期已定,这时候修改,不知道是否能行。
一个90 后斩钉截铁地说,「一定要改!我去说!可以商量的!来得及!」所幸供应商很配合,帮助我们做出了调整。
后来我把此事写进给 90 后的推荐信,他拿下了 Kellogg、Berkeley、LBS 等若干名校 offer。
实话说,买陆家嘴地区广告是 CEO 的主意,签约这个区域是这个 90 后好几层老板们的决定;事后没人能判定投放原来的位置一定不好;他早就说好两年后申请出国,也没打算跟这家公司生死到老。
也就是说,改位置,他只是给自己「找麻烦」罢了。
只是,优秀的人,有最强的渴望,要把事情做好。并因为此,他们独立思考、反思判断、提出建议、积极推动。
04
有态度的人,细水长流
去年,我忽悠一个电商行业的前同事来我们创业公司做消费金融。干了半年,这哥们觉得自己还是喜欢「消费」,不感冒「金融」,决定重返零售行业。
去新工作报到那一天,他发消息给我,「我今天去 XX 上班,我小窗感谢了你帮忙建立机会的所有朋友,真心谢谢!」同时给我发了对别人表示感谢的聊天记录截屏。
一个多月来,我给他介绍过十多个零售圈的朋友,大多是麦肯锡和沃顿商学院校友。尽管加了微信、留了电话,大部分人本来会与他成为弱关系,从此相忘于江湖。
而他这个小小的举动,
第一,帮助我再次感谢了我俩麻烦过的人;
第二,向我的朋友们强化了「Autumn 推荐的人很懂事」的信息,我以后再推荐人也容易;
第三,把我的人脉变成了他的人脉,都在零售圈,相逢的人还会重相逢。
和这样的人打交道,真是心情舒畅,物超所值,下次还愿意为他付出!
05
有态度的人,保持正念
认识一个年轻同事,打过几次交道后,我隐约觉得怪怪的,却说不清问题在哪儿。
有一天,我和他的另一位领导的意见不同;事情不大,我和他领导通了个电话,达成了共识。
当时他站在我身边,长叹一句,「哎,老大们意见不同,我好难做啊」。
他和生活中许多朋友一样,负责、肯干,就是容易流露负面情绪。
接触过一些负能量的人,抱怨一般有两个主题:
一个是「我好倒霉啊」;
另一个是「XX 好差啊」。
嗯,是挺倒霉的,环境也可能是挺差的。时不时直抒胸臆「丧」一下,能消气解乏排毒养颜。)但其实这样挺累的,周围人也跟着累。
思绪不要过久停留在不开心的小事上,不让小事侵蚀正面情绪。
其次,不要自觉「无能为力」。
抱怨外界很差、抱怨命运不济,说得诛心一点,潜台词是这事儿我没责任,而且我无力改变。
而正能量的人,可以马上惦记着,怎么去把事情往好的方向推动。因为抱怨没啥用啊。
相信自己可以去改变境遇,有这点志气,才能有撸起袖子去行动的能力。
这五个故事,都很小,对吗?没什么了不起,对吗?
是的,但我生活中有态度的人,让我好喜欢!
这种正念满满、自我驱动的状态,推动我们以或许微不足道的速度成长,由量变达到质变,不断突破自己能力的边界。
这世上,有天赋的局限,有命运的束缚,这世上,有很多我们做不到的事。可是,我们可以试试不用「能力问题」做原宥、逃避的借口。你若不去 push,你又如何知道,自己到底可以走多远呢。
没有什么比「明白现实世界如何运作」并且「如何应对它」更重要的事。而你在这个过程中的心态,决定了所有的差别。
“读万卷书,行万里路”,这是中国古代圣贤们的求知愿景。
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