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什么样的人是我们职场的黄金贵人?就是能够在我们升职加薪过程中发挥绝对作用的人。

客户能够起到这样的作用吗?

客户的口碑是我们工作成果最好的证明。我的前半生中,贺涵去哪家公司,亚当就愿意把订单交到哪里,成为贺涵获取更高回报的筹码;关键时刻,也愿意自己辞职,保全贺涵在公司的地位。

客户重复消费稳固你的业绩;他们的推荐让你开拓新客户更容易。维护好现有客户的关系,建立起长期的合作,并在原来合作的基础上,不断拓展二次消费的机会,有这样老客户做靠背,工作业绩完成毫不费力;而老客户推荐新客户,更易达成合作。

客户也有可能给你推荐工作机会,让你乙方变甲方。现实中,经常有记者被企业挖去负责市场公关事宜,公关公司的项目经理被企业挖去。身边朋友也有这样的例子,经常帮助客户领导做PPT,结果最后就被高薪挖了过去当老总助理。

客户是我们职场的黄金人脉,我们应该以什么样的心态与他们交往呢?有的对客户的挑剔满怀怨气,有的在客户面前低三下四。这两种都有问题,以一种不对等的心态与人交往时,很难建立深入的关系。

所以建议你改变自己的心态,将客户当作你的合作伙伴,你的朋友。

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要让客户帮助你,先给别人一个理由:

1、你对他们有价值

例子:《我的前半生》中,林凌为什么能够从市调公司被挖到咨询公司?因为她业务水平、工作态度过硬,能够给咨询公司创造价值。

2、你帮助过他,他欠你人情

《我的前半生》中,亚当每次喝醉无论多晚,都是贺涵送他回家。这样长期坚持结下的友谊,让两人在事业上也结成了同盟关系。

3、你们互惠互利

利益是维护两人长期合作很有效的工具,你如果能够找到一种模式,让别人因为与你的交往、合作而得到利益,双方的合作也能长久。

所以我们建议的策略是:1)让自己成为有利用价值的人;让自己成为他们人情的债主,让自己和他们有共同的利益;2)把客户的事当作自己的事,想客户所想,急客户所急。

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最后给你分享3个将客户变成职场贵人的方法:

1、把项目结果做到最好,超出客户预期

和客户交往我们常存在两个误区:

第一个误区:搞好客户关系就是吃饭喝酒;实际上,职场的第一要任是完成好工作,不是交朋友,在和客户相处时同样适用。事情做得不好,请客户吃再多饭喝再多酒也解决不了问题,别人最重要的是把工作给保住,把工作做得出色才能升职加薪。

第二个误区:忽悠客户签订协议就万事大吉;我们不能做一锤子买卖,要永续经营。

签单前屁股坐在公司,签单后与客户站同一立场,急客户所急,想客户所想,这样才能做成长久的生意。合作愉快,客户自己也不会想再换一家公司磨合,长期合作机会就高了很多;而且客户还可能介绍别的公司给你,这难度可比自己开发小很多。

但很多人在现实中往往颠倒,签单时对于客户的要求有求必应,有时甚至根本不考虑公司的利益,而签单后收了钱,立马把客户晾在一边,这样又怎么能让客户继续与你合作呢。

方法2:提供增值服务,帮客户扛雷

在客户遇到大麻烦时,你能够帮助他解决,那就是铁哥们的关系;提供增值的服务,让他得到的服务超出他预期,也能得到更深入合作的机会。

一朋友公司和运营商有合作,每次运营商该业务的月度报告、年度报告都是由他们公司代为完成。她所负责的业务线每次汇报材料都能早早得到领导的确认,后来就经常受对方所托帮助做其他项目的方案和报告,她总是保质保量、乐乐呵呵地完成。后来对方成立新的子公司,就直接把她挖了过去,负责市场部门的方案规划等工作。

方法3、当作朋友去交往

通过社交圈去了解客户的喜好,寻找客户的共同点,以求共鸣,主动给别人提供帮助,就更能从工作上的合作上升为私下的朋友关系。

了解他,关注他,让他说自己;找到两人的共同点,寻找共鸣;为他人创造价值,无偿帮助他们。

我们最后总结一下:要让别人帮助你,你要成为有价值的人,要主动帮助别人,要能和别人资源交换,互利互惠。

所有的黄金人脉经营套路都是站在未来需求的角度,未雨绸缪,并最终落实在做人和做事及对于资源的积累和整合。得道多助,失道寡助,只有做好了人,才能获得更多的机遇。

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⊙编辑:学习经营管理(ID : MBA160)

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