2023年3月15日下午，西北空管局区域管制中心三室值班现场平稳运行、一切正常。一架至乌海的航班进入西安管制区域后，机组向当班管制席管制员汇报，机上有位旅客患有心脏病史，突然短暂晕厥需要医疗救助，为确保旅客人身安全并且尽快得到医疗救助，机组申请直飞并尽快备降至西安咸阳国际机场。当班管制员立刻询问当前机上情况及是否需要其他帮助，机组回复落地后需要救护车和医护人员。助理席管制员立刻将此特殊情况报告给值班领导并向空军申请直飞空域，在保证本区域内其他航空器飞行安全的情况下，给予该航班一切优先权。同时，助理席管制员立即将相关情况通报给西安进近，两家通力合作，紧密配合。最终，西安区域管制中心在与西安进近的配合下，为机组节省大量时间，使得该航班提前落地，旅客得到有效救助。

西北空管局区域管制中心保障安全运行，提供真情服务，以实际行动践行当代民航精神。在保障安全的绝对前提下，全力为机组真情服务，为旅客保驾护航。（通讯员：别锦航）