“适合所有肤质”

“你用一次就能瞬间提亮.....”

“效果最快、最猛。”

近日,中国消费者协会发布了《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》,揭露多个主播在测评时存在的缺乏测评标准的主观性测评情况。尤其是美妆护肤类测评博主,极易出现夸大宣传的情况。

报告中,就第三方测评缺乏测评标准、夸大宣传、虚假测评、测评产品与实物不符、做商业性广告等现象作出批评。

中消协分别对抖音、微博、小红书、快手、B站等多个平台进行了调查,据数据显示,“93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测评标准类问题,其中缺乏测评标准的主观性测评多。”

“55.7%的“第三方测评”涉嫌存在商测一体、以商养测类的模式难保公正性。”

“37.2%的消费者反映通过观看“第三方测评”所购买的商品出现过质量问题。”

“35.7%的“第三方测评”存在涉嫌虚假测评类问题。”

其中,中消协点名批评了“婉婷xixi”、“喵哒哒哒哒”、“金汇智”等博主的护肤品虚假测评情况。

据悉,前两位博主在测评时,曾多次发出“适合所有人”“效果最好”等类似话术,涉嫌夸大产品功效、虚假宣传等情况。

看似是测评视频,其实是带货恰饭,派派只能说这届直播带货套路有点多。

第三位博主“金汇智”则被指不正当竞争,因其在测评一款艾琳素颜霜时,表示该产品提亮效果有限、味道刺鼻、留痕、瘙痒。

后经查该产品正面评论居多,多位消费者反馈中未出现博主所说的情况,考虑到其他“第三方测评”博主的正向评价,该测评作品被判断存在一定的不正当竞争嫌疑。

对于中消协的曝光,多位博主发视频喊冤,B站博主“金汇智”更是在视频里直截了当表示,“对于说我虚假测评,我不理解也不接受”。

在B站博主“金汇智”发布澄清视频中,对比了艾琳素颜霜和其他不知名品牌产品,表示“都是白皮,这个效果就很明显,我总不可能睁着眼睛说瞎话吧!”

“味道本身就很主观,我团队十个人用了,九个人都觉得这个味道刺,我作为博主我不能有自己的意见?”

“不好用不能说吗?不能表达自己真实感受吗?”

“网上红黑榜那么多,我客观的把事实说出来,怎么就变成不正当的竞争和测评呢?”

在评论区下,多位围观群众表示好评居多确实并不能成为投诉底气,缺乏有力证据,因此质疑报告可靠性。

该博主的回应视频,承认了存在部分主观测评,却对不正当竞争矢口否认。产生争执的主要原因还是,目前测评界并没有明确测评标准。

因为缺乏标准评测数据,所以“第三方测评”主观测评较多几乎是常态。

据数据显示,九成以上消费者了解“第三方测评”的概念,尤其是中青年群体;近八成会在购物前观看“第三方测评”作品;六成以上消费者搜索“第三方测评”主要为了观看真实的使用体验,以及挑选出最具性价比的商品。

第三方测评的存在必不可少,如何防止部分主播借助“第三方测评”以为噱头,进行“以商养测”或“以测养商”才是当务之急。

对此,中消协有关负责人表示“接下来,我们将继续对‘第三方测评’这种商业营销宣传模式进行监督,重点加强对商测一体、以商养测的‘第三方测评’进行监督。”