自从电子商务兴起以来，实体店受到了严重的冲击，但目前电商整体业绩也在下滑，在这样的市场格局下，互联网大佬都在谈论线上线下的融合。

那么对于普通创业者和实体商家来说具体该怎么做，线下+线上的运营，看完以下内容或许你就会有更清晰的答案。

连接线下，打通线上

线上平台电商因为流量红利消失，现在获客成本越来越高，线下实体店的租金和人工成本也同样导致经营困难。

在这种情况下如何通过线上引爆流量连接线下，如何利用线下作为流量入口，在线上裂变？

这中间需要一个连接器，这个连接器就是移动互联网时代的小程序、APP，这样线下的用户可以在实体的营销场景中进入网络空间，在线上产生裂变倍增。

因为在实体销售场景，经营空间是有限的，经营时间也是有限的，所以可以把实体站作为营销中的其中一个销售入口，客户在实体店消费以后可以导入公众平台、导入小程序，实现商家和客户的连接，提升客户的二次消费。

线上和线下连接打通以后好处是什么呢？

第一：可以实现用户的复购

当客户在商家的实体经营空间消费以后，关注我们公众号或者小程序后，就可通过小程序为用户推荐营销活动，通过公众号为用户推广内容，利用营销活动激活用户二次下单，利用内容为用户提供干货价值，保持用户对我们关注的黏性。

同时实体商家有新品上架的时候可以通过公众号和小程序推荐给以及关注的粉丝（客户），这样可以提升整个销售业绩，就是用户看到我们的新品上架的活动以后，可以选择在小程序下单，也可以到实体店消费。

第二：增加实体商家的经营空间

实体商家在传统的经营中，有个很大的弊端，就是经营空间的局限，不论是大商场，还是小商店，物理的经营空间是有限的。

但实体店和网络空间连接以后，就可以弥补这方面不足，因为商家可以利用小程序作为商品载体，依托社交媒体作为销售渠道和销售空间，利用用户的社交关系链做传播，这样的销售场景是不受地域和空间限制的，商家可以把自己的商店扩散到

无限大，用户可以在任何一个场景消费商家的商品。

不论是在家，还是在工作，都可以进入商家的经营空间消费（小程序、社交空间、网络空间），对比实体店固定的经营空间来说，商家可以扩大经营范围，获得更多的交易机会。

多点接触，立体营销

传统实体店和传统的网店，都是单向的营销场景，要么就是实体店做产品的销售或者就是通过网店做商品的销售。

但实体商家打造好线上线下的融合以后，可以实现立体的营销场景，实现多个营销和销售场景的融合。

在立体的销售场景中，参与销售的不但是商家自己，而是需要借助线下场景结合线上社交空间，通过小程序作为社交电商平台，通过社群实现用户的裂变，让更多人参与到传播销售的过程中。

打造实体+社交零售模式的3个步骤

第一：社交电商平台

小程序除了实现线上线下的连接，还可以做社交化零售的商品载体和交易平台，就是用户不论在线上消费还是在线下消费，都可以通过小程序作为商品载体，同时用户可以通过小程序分享商品到朋友圈和社群。

那么商家小程序可以通过多个流量入口，在微信生态获取源源不断的流量和销量。