10岁那年，何亚君因高烧失去了视力，14岁时光感彻底消失，从此眼前再无光明。他曾抱怨命运不公，很少与外界接触，体重一度高达190斤。直到他遇到跑步，就像黑暗之中突然有了光明。9年里，何亚君先后参加了全程和半程马拉松赛多达70余次。在去年的北京马拉松上，他跑进了3小时15分，创造了自己的最好成绩。他变得更乐观、更自信，体重也减到了140斤。

帮助何亚君战胜自我的，是一根小小的牵引绳。每次跑步，领跑员志愿者将绳子一头套在何亚君的手腕上，一头套在自己手上。这不是一根普通的绳子，更像是一根救命稻草。通过这根绳子，何亚君可以感知到身边的搭档，两人一起摆臂、一起迈腿，保持动作的一致。

作为视障群体享受美好生活的代表，何亚君的成功来源余自身的奋斗、领跑员的互助，也得益于科技的帮助。华为手机中的无障碍功能成为他生活中离不开的“好帮手”， 华为助力视障人群打通“科技盲道”。他使用屏幕朗读功能时，无需“明眼人”的帮助即可随时、随地操作手机，自由地与助跑者沟通。小艺输入法可以帮助何亚君等视障用户把语音快速而准确的转化为文字，而且不仅支持普通话，还支持粤语、湖南话、湖北话等23种方言识别。

华为的小艺语音助手也对何亚君的生活有很大帮助，利用这个功能，能够让手机替自己完成很多指令。比如在开始跑步前，他仅需对着手机喊出“开始跑步”，即可唤醒手表开始记录跑步数据，在跑步过程中，手表也会播报间隔提醒，心率次数提醒等。

除了使用智能手机的障碍，视障群体也面临诸多生活和出行的不便。华为手机还打造了图像识别、拍照辅助等功能。华为的图像识别功能可以帮忙识别文字、物品、环境，而且速度、准确率不断提升。何亚君不仅可以通过拍照的方式识别出眼前的物体是什么，也可以识别出物体上的文字并接到语音播报。比如，何亚君通过图像识别，拍摄到过往参加马拉松比赛的奖牌，会听到华为手机的语音播报，“黑色表面上的金色奖牌，检测到文字‘北京国际长跑节北京半程马拉松’”。

拍照辅助功能，则能让何亚君等视障群体也能用手机拍照。何亚君通过取景框识别眼前的风景，华为手机会播报出“蓝色和橙色天空下的一片水域”“夕阳下一些建筑前的一片水域”“一块横跨水域的桥”等描述画面的内容。何亚君根据描述，然后按下快门就可以了。

其实，除了视障人群以外，华为的无障碍功能也惠及听障人群。他们面临着电话语音交流的难题，一方面，无法听到对面的信息，另一方面，由于听力障碍伴随的语言表达能力弱化，部分听障人士难以清晰地口头表达。

面对这些难题，华为的AI字幕功能可以帮助听障用户以“看到”的方式沟通，它能将通话、视频等语音转文字，也可以将输入的文字转为语音，让“听”变得更简单。当用户看视频直播等无字幕的视频时，无论是有听力障碍的人或者因为环境因素无法听清的普通人，只需将AI字幕的声音源设为媒体声音，即可出现带字幕的视频画面。小艺通话还添加了无应答自动接听功能，将通话内容保存在手机中，让听障用户不再漏接任何电话。同时考虑到很多听觉障碍人群会佩戴如人工耳蜗、等电子助听设备，华为更新了助听设备直连功能，让助听设备可以通过蓝牙实现快速连接。

华为无障碍体验得到了用户和行业的充分认可。根据《华为消费者业务可持续发展进展报告2020-2021》，截至2021年，每月有超过447万视障用户打开华为读屏软件，每月约有100万人使用华为终端的AI字幕功能。从2019年起，凰家评测与深圳市信息无障碍研究会深度合作推出无障碍测评，邀请专业的视障工程师、信息无障碍从业者等对市面上主流旗舰机型的无障碍功能进行测试模型的搭建和实际测试，并输出专业结果。华为在该项评测中连续三年成为“最推荐视障用户使用的手机品牌”。

华为认为，科技创新的意义，在于让每个人都能平等地体验到科技的便利，不应让任何一个人在信息社会掉队。正是秉持这样的理念，华为持续打造无障碍功能和体验，解决障碍群体的切实痛点。未来，华为将帮助更多障碍人群畅享美好生活。