位于南宁市博艺路的广西齐家典尚建筑装饰工程有限公司。南国早报全媒体记者 黄俏华摄
反映：装修公司擅自更换材料
去年年中，齐家典尚在林女士所住小区设展位推销，她丈夫李先生了解情况后，于同年8月6日与齐家典尚签订整体家装合同，总价22.54万元。
林女士说，当初她反复确认可选择品牌才签约，没想到工人进场施工后，装修公司言而无信，合同委托代理人张某某说之前定的某品牌柜子太贵做不了，要换。多次沟通无果后，无奈的她只好同意。
合同中的其他约定。林女士供图
林女士说，她已支付21.84万元，达到合同总价的97%，但装修公司一直更换家装材料，并且拖延。比如擅自更换马桶品牌，将条形灯更换为圆形灯，未购买指定品牌配套踢脚线等。“至今窗帘、洗碗机、洗衣机、电视机及厨房的推拉门、主卧的干湿玻璃、厨房过滤器等，均未送上门安装，张某某说要给完6000多元尾款和抽油烟机差价，才会继续施工。”
调查：离职员工称公司欺骗消费者
3月24日，南国早报全媒体记者介入后，双方约定：李先生支付油烟机的2000元差价和尾款中的2000元，张某某在4月1日前按照合同装修完毕，再结算剩余的尾款。李先生说，目前他们一家还在租房住，为了尽快完成装修，他不得已才协商至此。
据了解，与李先生有同样遭遇的业主不在少数。去年4月，何先生（化姓）交了十几万元装修款给齐家典尚，如今也懊悔不已，“去年8月就该装好，至今没完工，而且没完工也要给钱，之后再打电话就爱理不理”。
记者采访时，从该公司辞职的设计师陈女士（化姓）透露，公司接的单几乎都没有完全按合同履行。“为了签下合同，张某某一开始都会答应客户的要求，但签完后就称没货，让客户换便宜的品牌材料。实际上，有货也不会如实相告。”因不满领导做法，该公司员工频频离职，且被拖欠提成或工资。
回应：母公司称视情况进行整改
近日，张某某接受南国早报全媒体记者采访时称，因李先生家的柜子面积超了，制作费多出1万多元，但他们不愿补钱，所以只能在其他项上压缩支出；硬装完工验收后，应付完尾款，可李先生第二笔款就已迟给了2个月（第三笔是尾款）。另外，家具等软装是赠送产品，派送不计入工期；更换建材品牌、油烟机加价等，均获得了业主同意。而对于上述说法，李先生一家并不认可。
针对离职员工所曝内容，齐家典尚广西南宁店经理梁先生表示，每个装修公司或多或少都会存在不能完全按客户预想去装修的情况，有时调整用料确实是因为没货，不存在“有货也不如实相告”的情况。而就拖欠离职员工工资一事，梁先生称因记者未提供员工具体信息，所以无法核实。
3月31日，记者了解到，截至中午12时，齐家典尚24日承诺的服务暂未兑现。
据了解，齐家典尚是齐家网旗下的一个品牌。日前，记者已向齐家网反映情况。相关负责人答复称，针对此事，齐家网已要求合作装修公司快速给客户解决问题，后续平台将继续监督，并视情况进行整改、处罚。
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