“群众表示在使用粤信签获取电子身份证时，注册程序繁琐，比直接拍照上传耗时更长，便利度不高，能否解决呢？”

“有办事群众表示没有电子邮箱，除了电子邮箱外还有其他获取电子证照的途径吗？”

为全面推进政务服务“免证办”改革，持续优化办事便利度，不断提升企业群众获得感和满意度，3月28日，东莞市政务服务数据管理局（以下简称“市政数局”）在市民服务中心举办电子证照电子印章专题培训，全市各审批部门负责电子证照和电子印章应用的相关工作人员参加了活动。

培训会对电子证照、电子印章的使用进行系统演示和讲解；对各政务服务审批部门在日常“免证办”事项推广中遇到的难点问题进行面对面解答与交流。参加培训的学员围绕“免证办”改革进行了热烈交流。

在东莞市大力推进政务服务全城便利化服务高质量发展专项行动中，“免证办”减轻了企业和群众携带大量纸质材料的不便，解决企业、群众办事因忘带或缺失各种证照资料而影响办事进度的问题，让企业和群众能够省时、省力、省钱，得到更多的便利。

接下来，市政数局将持续深化电子证照和电子印章建设应用，推进“应转尽转”，不断拓展延伸电子证照应用场景，让数据多跑路，群众少跑腿，进一步提升政务服务效能。

【记者】陈琬莹

受访者供图

【作者】 陈琬莹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端