全国星级饭店从业人员服务技能竞赛是文化和旅游部组建以来，第一次举办星级饭店行业全国性、专业性的赛事，时间跨度长、参与选手多、规格层次高。大赛分为省内选拔赛和全国总决赛两个阶段，自2022年1月启动以来，各地行政管理部门、行业协会和星级饭店高度重视、广泛关注、积极参与。31个省（区、市）紧紧围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅（中餐、西餐）服务4个竞赛项目广泛开展岗位大练兵活动，并层层选拔优秀选手参加全国总决赛。

总决赛突出对星级饭店从业人员的业务知识、服务质量、沟通协调能力、突发情况应对能力进行考察，对于引导全国星级饭店适应新形势下新消费需求，大力弘扬工匠精神，增强从业人员自信，培育更多专业骨干人才，促进星级饭店业服务质量提升具有积极意义。

此次大赛由文化和旅游部、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联共同主办，山西代表队派出四名选手参加四个项目的比赛，其中有三名是中国金钥匙会员，她们是：山西丽华大酒店金钥匙李潇君、晋祠宾馆金钥匙武美艺、并州饭店金钥匙贺静，为山西代表队赢得团体三等奖。

她们用实际行动践行了用心极致、满意加惊喜的金钥匙服务理念，为中国金钥匙增光添彩！为她们点赞！

山西地区金钥匙

在山西有这样的一群金钥匙！

他们身着考究的深色西装，

衣服上别着一对交叉的“金钥匙”领徽，

彬彬有礼，
笑容满面为客人提供委托代办服务，

帮助客人解决各种需要、难题！

他们热爱服务！

他们的朋友遍布全球！

他们竭尽所能!

他们忠诚于金钥匙的服务哲学！

先利人，后利已；

用心极致，满意加惊喜；

在客人的惊喜中找到富有的人生！

他们是
客人在生活和旅途中最可信赖的人！