香港年初全面放开与内地的互通后,大量内地游客纷纷踏上香港旅游。这期间,无意中刷到一个看着非常不舒服的视频,但是非常有争议,非常有“流量”。

一位在短视频平台拥有近百万粉丝的女网红,在香港与内地全面通关之后返回香港拍摄视频,主题就是“挑战在香港一天只说普通话会不会被翻白眼。”

其实看到这个标题,大家估计都能知道答案。但是带着一个主题去拍摄,看起来还真的没有哪个UP主这么做。

果然在她一天的行程中就遭遇了三次“歧视”。

第一个片段是入住酒店,入住酒店之前事先请朋友以广东话联络酒店,押金是500港币。但当她以普通话办理入住手续时,则被告知押金是1000港币,是按两天算的,这个是遇到的第一个“歧视”。

紧接着换港币,遇到第二个“歧视”店员爱搭不理的表情出卖了一切,汇率是0.86但是最后成交是按1:1兑换的港币。买奶茶时直接没人鸟她,另外一个就是在餐厅用餐时给手机充电被拒绝。

吃完饭跟朋友去香港最大的连锁鞋店,她朋友在那试了三四双鞋,然后相中其中一双,让那个店员把那一双的两个码找出来,店员却跟说他说:“你先把你试的那些鞋摆回去,我再给你拿。”她朋友就乖乖的把这个鞋全都给摆回鞋架上,等到她朋友去买单回来的时候,店员要求把试穿过的鞋子放回原处。UP主当即发脾气说:“我是服务员还是你是服务员,我来这儿摆鞋,店铺你干啥呢?”被呛了一顿的店员之后脾气有所改观。

这段视频发出之后,引来了陆港两方论战,香港媒体进行了逐条反驳,大意是之所以会让这位女UP主感觉被歧视,主要是双方语言沟通不畅,香港一些基层的服务人员确实服务意识不怎么好,这件事情没有单纯的只针对内地游客

就在这件事情还在你一言我一语的时候,不久前又爆出一则新闻说有个内地游客众多的便利店,店员由于问路的游客太多,为了减少顾客的问路避免打扰正常的经营,就在门口贴了个“问路10块”的告示,引发香港和内地居民热议。事情被曝光后,便利店经理知道此事不恰当,连夜撕下通告,而巴士公司也马上在店外增加路标,事情才得以缓解。

然而风波刚过不久,近日又有三名女游客去香港四个小时,就选择离开香港回内地。

据她们描述,她们三人乘坐飞机抵达香港,并提前约好了出租车。

三人带了六个行李箱,按照以往的惯例,她们认为司机会帮助她们拿行李,但是全程司机只是冷冷看着她们。而且,由于过程双方交流不畅,司机花了好长时间才把她们送到目的地,为了表示感谢,她们还是付了车费并多加了100元小费。

本以为司机会表示感谢,但是司机没有任何回应,这让她们感到心寒,之后来到一个饭店吃饭,她们说普通话,店员说广东话,直接就是鸡同鸭讲,双方都听不懂对方说什么。

随后店员冷冰冰丢下一张菜单,让她们自己点餐,没有介绍特色,也没有介绍价钱。好不容易吃完这顿难堪的饭食之后,结账的时间又被刁难,店员让她们回去拿单子才给结账,而这三位游客认为,电脑上有记录为什么还要为难她们。

这明显的就是在人为故意在刁难她们,觉得店员就是在看人下菜碟。

于是就出现前面的一幕,三名女游客在落地后仅4个小时就选择落荒而逃。

无独有偶,3月31日,香港旅游促进会发了一纸通告:

为了促进接待旅行社提供更好的服务,入境香港团队旅行团,将于2023年5月1号开始,跟随国际市场惯例,将会由本港导游向每位旅客收取每人民币¥50服务费。

两天一晚即收取人民币¥100服务费;

(一天游)收取人民币¥50服务费,以此类推。

请吩咐旅客直接把服务费交付本港导游

这通告里面所用的“吩咐”二字是什么意思?

“吩咐”度娘解释:口头命令或指示!这难道是导游可意给游客所说的话吗?通篇使用简体字,这做的有点太明显吧!看来就是针对内地游客,这吃相是不是太难看。
一方面希望内地游客多来香港,促进香港旅游业的回暖。一方面是各种歧视内地游客,问路收费,坐公交车被司机怒吼!的士拒载。你只要是说普通话,一些人的嘴脸立马变得如寒冬腊月的寒风一样刺骨。

各种不同的声音来还原真相!

有网友评论说:“其实只要不强买强卖,不去购物店、好好服务游客、别说五十,每人每天给一百也能接受,就怕这个钱给了,还要去购物店强制消费,那就是“抢劫”了吧”

“导游收取服务费很好,但这个通知里的“吩咐”二字令人很不爽啊,用“嘱咐”或“告知”不好吗?旅行社说到底就是服务业,对顾客用吩咐的口吻说话,这是把顾客当成下属了?香港现在的服务业素质已经低下成这样了?”

“如果世界各地旅游团都是这样,而且不再闭门关客强制购物,是可以理解的。但是明显就是人民币,你们仔细品,就是针对内地游客。”

女游客不了解当地文化和习惯,习惯用在大陆的思维去评价在香港的遭遇!

“的士司机帮忙搬行李是司机的义务但不是责任!”

“在香港,司机一般不会主动帮提行李,行李都是游客自己提的。但也有不少司机也会帮游客提行李,但是行李是另外收费的。”

还有人提到香港由于道路狭窄,可能绕路是因为单双行线问题。

“看过一个内地女人在香港地铁上吃东西,丢垃圾,一个人霸占两个座位,在所有人的注视下,无所谓的继续着。不说香港容忍不了,这在任何地方都无法容忍,但是部分人这样不代表所有内地人都这样。”

“香港的出租车司机很死板的,我按表价给人民币,他说不行,我说不用兑换,他还说不行。我就奇怪了,人民币比港币值钱啊!”

“很多香港人的态度确实是会让人不舒服的,不用强行解释什么听不懂普通话,什么提行李不是司机的责任。人的肢体语言也是有“态度”的,别人喜不喜欢你,不是一定要通过语言来表达,感受得到的,谁都不是傻子。感受到有人不喜欢你,不一定非要这个人对你说“我不喜欢你”,歧视就是歧视,无谓解释。比如我也不喜欢香港,所以我也不会再去,他们也舒服我也舒服。”

“另外香港的店员一般不主动介绍菜品,店员不懂普通话所以下单后让她自己核对没有交流。”

“关于结账买单收银员要求出示点单纸,香港本地人也都一样的,大家已经习惯。”

网友评论不少人对澳门印象很好,让香港多向澳门学习学习。

其实,从讨论我们大概可以看到,在香港人们的日常生活处事方式还是跟内地有些不同。

话说回来,地域歧视这种现象,每个地方都有,香港有,我们内地难道没有吗?北京上海也有一部分当地人,对外来人口非常有偏见,疫情的时候发生过很多。
我自己认为,还有一个原因,香港餐馆的服务态度不好,是他们的节奏太快了。

香港的餐厅,平均价格在四十块左右,仔细算比内地的北上广深,高不了多少。一个套餐有菜有肉,再加上一杯奶茶,同样的套餐,在北上广深至少也需要三十块。
但是在香港经营一家餐厅的成本,是要远远高于北上广深的。首先,香港的人工成本很高,一个洗碗工月薪就要15000到18000。
北上广深一个餐厅的服务员工资有多少,顶到头也就5000块到7000左吧。也就是说,香港餐厅工作人员的工资是北上广深的三倍。这还不算香港的高房租,高物价,高成本。

相反的,这些年内地工资越来越高,机会越来越多,香港年轻人的流失。这也导致了香港一些从业人员素质、服务质量越来越差。

香港普通人失去了高高在上的经济地位,以前善待内地人也是优越感下产生的怜悯心,现在缺失优越感再加上的确有一些内地不文明游客行为发酵,就变成现在这样了。

而作为我们自己呢,其实也要好好检讨一下自己,看看我们这些年在国外确实有很多的不文明行为,说别人之前先也好好检讨一下自己。