2023年3月新消费行业累计50起敏感事件，食品安全问题为最常见的风险点，其中“瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯”、“自嗨锅'176万致富款花蛤粉'被指侮辱死者”、“蜜雪冰城食材频改标签过期继续用”等事件引发舆论热议，热度较高。
01 瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯
3月14日以来，瑞幸咖啡先后“因冰多量少”上榜热搜12次，成为舆论关注和热议焦点。对此，瑞幸咖啡的客服表示，门店都是按照统一的配方比例制作饮品的，有固定的杯量和冰量。
事件影响力62.4，高于60%的企业类事件。
相关话题引起了很多网友的共鸣和讨论，有网友调侃道：“明明是卖冰的，还送了你咖啡！”话题#如何看待瑞幸买冰送咖啡#登录快手热榜，引发热议。
02 自嗨锅“176万致富款
花蛤粉”被指侮辱死者
2023年3月，网红自热火锅品牌自嗨锅因推出“176万致富款花蛤粉”陷入舆论风波。
对此，客服人员回应称该描述和图片是对相关事件的“调侃”，是为了让客户更直观地了解事件的真实情况，引发媒体和网友质疑。
事件影响力58.6，高于40%的事件，相关话题8次登录热搜。
对此，多家媒体发表评论称，“侮辱死者，自嗨锅’自嗨’过头了”。
网友也指责道，“不仅仅是产品质量问题了，涉及到企业整体道德底线了，太恶劣了”。
03蜜雪冰城食材改标签
过期继续用
3月15日，蜜雪冰城被曝频繁改标签过期继续用，相关话题6次上榜热搜。
事件影响力58.9，高于40%的企业类事件。
对此，不少网友表示，“可以接受用料廉价，但不能接受过期”。
也有相当一部分网友评论道，“她不嫌我穷，我也不嫌她脏！”、“都这么便宜了我还能要求它什么呢”。
评论区一度出现了许多“粉丝为品牌公关”的言论。
《2023.Q1季刊：新消费行业观察》即将发布，从品牌动态、营销观察、危机观察等角度对新消费行业展开深度分析，敬请期待~
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