从14号线下车，到对面11号线站台，大约需要10秒。

4月11日7点50分左右，岗厦北的早高峰已经开始了。

这是岗厦北站14号线-11号线“站厅换乘”模式试行的第一天，现场工作人员比往常都要多，11号线站台上，几乎每节车厢都配有工作人员指引。“站厅换乘”模式持续到了9点15分左右。

换乘“绕”一下，是否缓解了客流拥堵？

另外，也有部分乘客从14号线上到站厅后，选择往2号线（8号线）的方向换乘。

对于“站厅换乘”模式，市民评价不一。有市民认为，绕行站厅换乘稍有不便，拉长了本就紧张的通勤时间。与此同时，也有市民对此表示支持，觉得还是“安全第一”。

岗厦北站值班站长朱雨辰介绍，站厅换乘模式试行的第一天，现场客流情况整体较为平稳有序，11号线站台的拥堵情况得到一定缓解。

“整体客流和同期工作日早高峰持平，但改为站厅换乘后，11号线站台明显变得松弛了，乘客上下车过程比较平稳，候车秩序和乘车体验可能都会得到改善，换乘过程的安全性也得到了提升。”

此前，深圳地铁发布公告，在早高峰期间试行调整岗厦北站14号线-11号线换乘模式，以空间换时间，以时间换安全。深铁集团有关负责人表示，“站厅换乘”模式为试点试行，将根据现场实际情况，随时进行调整及优化。

执笔：奥一网基层治理研究中心研究员 郑少纯