“90”网格员故事

很青春！

用心办事 以情待民

在坊子，有一批90后的青年网格员，他们活跃在社区基层，用心办事，以情待民，用行动谱写网格青春之歌。

凤凰街道凤山社区第三网格的网格员卢鹭，就是这样一位漂亮阳光的90后女孩，她用自己真实自信、坦诚认真的态度诠释出了“新生代”网格员的责任与担当。

俗话说，万事开头难，刚进入网格员队伍的时候，卢鹭遇到了前所未有的困难，例如对网格员工作职责不熟悉，居民不了解不信任，尤其是各种误会纷至沓来，让这个小姑娘一度想要放弃，一向乐观的她不知道偷偷哭过几次鼻子，最终还是90后的那份天生不服输的性格让她勇敢地坚持下来。

她沉下心来，慢慢地从头开始跟领导和同事一点点学起，先熟悉网格员的工作事项和流程，对网格里居民从认识到熟悉，再到慢慢融入，成为居民的一份子。她把“红马甲”那份用心用情的情怀，一点点深嵌入心，将居民遇到难题时的“怒气”化解为“和气”，用“笑脸”解决百姓的“急难愁”。

卢鹭的穿着标配就是红马甲、牛仔裤、旅游鞋，用她的话来说，做网格员给她最开始的感触就是干净利索，方便做事。

在一次辖区日常网格巡查过程中，卢鹭发现很多人把电动车放在楼道里，有的居民甚至把电动车推到家里去充电，还有的拉出“飞线”充电，存在很大的安全隐患，于是她挨家挨户进行安全宣传，耐心地和他们讲解不规范充电可能会引发的不良后果。

图/现场查看“飞线”充电问题

有的居民不配合，她就一遍一遍上门去劝说，有一户居民是四楼，卢鹭楼上楼下跑了不下7次，居民看着这个累得满脸通红的小姑娘，忍不住竖起了大拇指。

终于，在她和同事的齐心努力下，居民不良充电现象以及楼道乱停车现象得到有效改善。卢鹭的热心与努力也逐渐得到了辖区居民的认可和赞扬。

对于网格员来说，做好网格员工作最重要的任务之一就是走访，听民意，解民忧，而走访中把问题完善解决往往也是最能考验网格员。

一次走访过程中，卢鹭听到有个阿姨反映路边的树上总是往她家院子里掉毛絮，而且这种毛絮会生根发芽不好打理。走访了挨着路边的其他几户人家，也同样有这种烦恼。卢鹭将这件事记在心里，立刻向社区书记反映，社区书记联系了“问题树”所在的小区物业，经过和物业经理反复沟通，最终决定把落飞絮的树枝砍掉，居民的“烦心事”彻底解决。事后，那位阿姨还多次邀请卢鹭去家里玩，逢人就说，这个姑娘年纪不大，但解决问题为居民办事挺靠谱的！

百姓口碑是最大的褒奖，卢鹭虽然担任网格员时间不长，但是却让辖区居民对这位“90”后网格员印象深刻，她认真踏实、活力坚韧，已经成了辖区居民“贴心”的小棉袄。

在坊子，像卢鹭这样的90后青年网格员还有很多，他们在基层挥洒青春，躬行实践；他们在工作中收获成长，用稚嫩的肩膀书写担当；他们以青春之名，聚焦基层社会治理，维护社区网格的和谐稳定。他们虽然年轻，但是有一颗为民办实事的初心，他们以此为使命，奉献无悔，为社区网格工作注入了无限活力与源泉，成为了坊子网格服务中的新生力量。

资料：平安坊子

山东潍坊坊子融媒：杨敏 王云辉