袁女士向我们反映称，前不久自己将车辆送至一家修理厂喷油器，车子本来是一个小问题，而且都修好了，可是袁女士还没有拿回车，突然接到电话，说车子又出问题了，而且这次还是大问题。
袁女士：当时我这个车就是两个面的油漆，还有翼子板做钣金，送到修理厂修。
袁女士告诉我们，因为自己的车辆有轻微刮擦痕迹，送至某修理厂进行维修，原本只是一些小问题，可没想到，三天后袁女士接到修理厂电话，说车子被撞烂了。
可以看到袁女士的这辆白色大众汽车，右侧方有明显的撞击痕迹，车身结构受损，损失较大，据了解，事发时车辆并没有交还给袁女士，是在修理厂工作人员驾驶时发生的交通事故。
袁女士：他说是跟公交车撞到一起，责任是他这边的全责。
也就是你这个车的全责？
袁女士：是的是的。
通过事故现场照片来看，事故中的另一方，公交车也有不同程度的受损，经过交警部门划分的责任来看，属于白色大众车的全责。这让袁女士十分气愤，受损的可是自己的车辆。为此他还找到另外一家4s店进行定损。
4s店：目前看到的，前翼子板、里面一套侧气帘、座椅气囊、两扇门的附件、两扇门、B柱都有损失。其它目前还看不到，要等保险拆迁定损。金额预计2.2万左右。
袁女士认为，因为在车辆维修过程中发生的事故，责任完全在修理厂，为此她还多次找到修理厂协商。但是修理厂却希望袁女士用保险来维修，听到这话，袁女士就气不打一处来。
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