今年以来，宁武农商银行全面贯彻落实省市联社党委各项工作部署，准确把握县域各类客户金融服务需求，持续创新信贷产品、优化办贷模式、拓展服务内容、拓宽服务渠道，为县域经济发展提供农信动能。截至目前，该行各项存款较年初净增5.77亿元，实体贷款较年初净增2.96亿元。

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提升服务质效，增强客户粘性。该行持续擦亮“百姓银行”金字招牌，不断提升服务水平，高效满足辖内百姓金融需求，统筹辖内20个营业网点充分发挥厅堂营销主阵地作用，开展多岗位联动营销，大堂经理加强业务分流引导，缩减客户等待时间，持续提高网点服务效能。同时，结合“三八”妇女节等特殊节点，适时开展多种厅堂主题活动，增加客户归属感，提升客户体验。

加大外拓营销，精准对接客户。该行常态化开展全员营销活动，总行领导带头对接辖内重点客户，各部门负责人对接辖内各政企单位，基层各网点对接各社区、乡镇，逐户上门走访，宣传各项金融产品和政策，切实帮助客户解决金融服务方面相关问题，为客户送上最及时的金融服务。同时，做实移动办公服务，携带移动办公设备，到客户群体较为集中的区域开展移动办公服务，为客户量身定制个性化金融产品，将客户金融需求落到实处。

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践行社会责任，守护百姓生活。该行立足工作实际，积极推行暖心服务，常态化开展金融知识宣传工作，向民众普及防范电信诈骗、防范非法集资、反洗钱、存款保险等金融知识，增进广大客户群体对金融政策的了解，帮助提升风险防范意识，切实守好百姓“钱袋子”。积极宣传养老、医疗保险惠民政策，引导民众通过农商银行就近网点、手机银行等渠道缴费参保。今年以来，已开展集中宣传8次，受众群体达1.1万人次，进一步树立了农商银行的良好形象，满足了群众多元化金融服务需求。来源：宁武农商银行 刘文正

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