她的今天,会是我们的明天吗?如果你好奇我在讲什么,那就听下去吧,听听这个女孩的故事。女孩叫苏西,她出生在同样是儒家文化圈的东亚小国,因为年轻人都不愿意结婚生孩子,所以她们国家的生育率已经连续7年下滑了,各行各业都很卷,就连老人也不得不出来工作。

苏西的学习成绩不好,所以她也只能上普通职高,像她们这样的学生,毕业了以后一般都是去各种小厂打螺丝,而她却被一家知名的通信运营商录用做了一名实习生,于是她就成了班级之光,学校都对她寄予厚望。

只不过公司名义上是大厂,但她所在的岗位确是是外包中的外包。电话客服,她刚在工位上坐下,接到第1个客户打来的电话就是骂人的,第2个也是,第3个也是。因为她所做的工作是售后客服,而任务竟然是给那些想退套餐的客户销售新的套餐,必须要态度温柔轻声细语,无条件容忍客户所有的侮辱和谩骂。

公司里每个人的业绩压力很大,墙上的日更数据数据版清清楚楚的写着每个人的业绩,工作中有一点儿松懈,就会受到领导的指责,所有的同事每天都面色沉重,被压的喘不过气来。

就算这样苏西也很珍惜这一次机会,再拼命努力下,一个月的销售业绩也还说得过去,只是到了发工资的时候她傻眼了,没有提成没有奖金不说,连基本工资也比签合同的时候要少了很多,领导跟她说,因为她是实习生,业绩还没有达标,所以只能发这么多工资。

看着这份到手微薄的工资,甚至不能满足自己的一日三餐,她想放弃,但班主任告诉她,这是学校第1次有学生进入大企业,她不仅是班级之光,也是学校之光,如果她被开除,那学校就完了。父母更是把她当做全家人的救命稻草。就这样,靠着强大的固执和韧性,她竭力坚持下来,而代价是,付出了她性格的棱角和眼里的光。

由于接了太多的电话,基本上每个客户都被骚扰的不胜其烦,所以态度恶劣,故意找茬辱骂都是很正常的事情,就算客服被骂哭也是日常,领导也会经常被气到崩溃,但无论是什么原因,只要客户投诉到总公司,客服一定会被处罚。所以在他们这个最低端链条里,就算是领导的心态,也已经紧绷到了极限,随之也转化成下属的压力。

苏西就是这样,每天过着压抑焦虑的生活。她拼命的加班,在自己的工位前贴了4个字“要撑下去”,侧面永远都放个小镜子,这样可以随时检查自己的表情状态。就算是这样,有一次加班到半夜的时候,被一个男客户骚扰,她还是崩溃了,再也控制不住自己的情绪,跟客户在电话里骂了起来,这次领导没有责备她,脸色很差,悲伤的对她说快回去休息吧。

第2天,苏西刚回到公司上班,就传来噩耗,领导在自己的车里烧炭自杀了,死前还留下了一封检举信,举报这家外包公司压榨员工强制劳动,可这并没有影响他们部门正常工作,新领导无缝对接的上任了,旧领导的物品被总公司派人收走。

总公司立即发出通报,旧领导是因为出轨导致家庭矛盾而自杀,并禁止所有员工去问丧,苏西不相信事情是这样的,她还是去了,她不愿埋没自己的人性。

就因为这,她受到了新领导的针对,无数次当众批评她,辱骂她。在上学的时候,苏西是一个脾气火爆的人,但不知道从什么时候开始,她已经没有了棱角,学会了卑躬屈膝。三天后,总公司派人来到她的工位,是因为之前旧领导自杀的当天,大家都签了一份封口协议,只有她没签,新领导看到本部的人,赶紧也过来一起软硬兼施,又是威胁又是画饼,初入职场的她无法承受这样的压力,于是就签了,收了封口费。

从那以后她完全变了,变得又卷又无情,每天都加班到深夜、不停的打电话、卖套餐、欺骗大叔大妈,就这样她做到了销冠,领导也不在针对她,反而把她当做标杆,打压其他同事。因此她受到了同事们的排挤,但她不在乎,只要有钱就行。

但当再次发工资的时候,她又傻眼了,还是和上个月一样微薄的工资,还是没有奖金提成。她愤怒的找到领导质问,领导趾高气扬的告诉她,为了降低新员工离职率,提成转正以后才发,新员工没有奖金。

她既委屈又愤怒,为了提高收入她不仅昧着良心,还受了这么多欺负,结果还是这样被压榨,泪水再也止不住的决堤而出。
这个时候老员工得意洋洋的走过来嘲讽她,不要痴心妄想了,新员工只能拿这点钱,提成转正之后也不会有的,就是先画个饼喂饱你蠢货。她直接崩了,和那个老员工厮打了起来,就这样,微薄的工资也被扣了一大半。

第2天她冰冷麻木的来到公司,她不再恶意销售,不再拖延客户的时间,满足客户的一切需求,配合客户注销退款,领导发现了她的异常,怒不可遏的在公司的内网里当着所有员工对她极尽辱骂,她不为所动。领导走到她的工位把她一把拽了起来,两个人当面大吵,扭打在一起。这是苏西对命运的反抗,反抗的结果就是被停职。

这让苏西很绝望,当天晚上她在自己的小房间里喝的烂醉,然后割腕自杀,幸亏被父母及时发现,把她送到医院抢救了过来,在医院住了整整三天,在被父亲接回家的路上,父亲告诉她,已经帮她给领导道了歉,让她必须回去工作。一想到那个地方,她就感到窒息的喘不过气来,这个时候她的手机响了,是班主任打过来的,接了电话她还没来得及开口,就听到班主任愤怒的指责她殴打上级,她的行为搞臭了学校的名声,会让学弟学妹都找不到工作。话里话外全是指责,没有一丝关心。

苏西迷茫了,她感到那些内心曾经的向往,她所追求的那些闪耀的未来,都变成无尽的心酸和痛苦,她觉得很悲凉,她无处可去无人可依,她想到了很久没有联系的学校时的男友,想约他出来,让他陪陪自己,可这个男生因为在工厂打螺丝,也面临巨大的工作压力,最后也爽约了。

就这样苏西一个人走在寒风中,寒风不断的灌进衣领,感觉很冷,她却没有颤抖,在海边她看向那昏暗的天空,最后欣赏了一眼这个世界,然后没有一丝留恋,就和他永别了。

我知道现在年轻人压力很大,也很迷茫,不知道怎么样改变自己,毫不夸张的说,我也是从苏西这样的工作环境中熬下来的,我想说,无论是电销人,还是背负着巨大压力其他行业的年轻人,我们是人,有血有肉,就算世界有那么多的规矩,我们的人生也不应该是轻描淡写。我们有好多好多种活法,而在一些活法里,我们一定很重要,一定无可替代。