在中国来势凶猛的老龄化进程下，

“一人失能，全家失衡”

成了当前无数家庭的真实写照。

2017年，成都市长期护理保险制度的试点实施，解决了成都市长期失能人员的护理和日常照料难题，有效缓解“一人失能，全家失衡”的社会矛盾。2023年2月，颐伦集团旗下岳店社区康养中心被纳入成都市新津区长护险入住类定点服务机构，开始对区域内失能长者提供长护险服务，让失能长者重新过上有尊严的晚年生活。

长护险服务，给鳏寡长者一个温暖的“家”

家住新津区普兴街道岳店社区的余华龙爷爷是一位年过七旬的鳏寡长者，本该享受晚年的他却因患脑梗致左侧偏瘫和中度认知障碍，日常生活几乎无法自理，全部依靠他人帮助和照顾。

无儿无女、孤苦无依的余爷爷，一直由其唯一的侄儿赡养。然而，随着时间的推移，侄儿一家面临工作和照护的双重压力，逐渐力不从心。面对生活的无助，余爷爷在其侄儿的帮助下开始寻找合适的长护险定点机构，经过多方比较，他们最终选择了岳店社区康养中心。

入住后，余爷爷第一次感受到了“家”的温暖。在中心专业护理员的精心照顾下，他的生活品质得到了极大地改善和提升。床单衣物清洗、身体擦洗、面部清洁、手足指甲修剪等生活琐事，都有专人负责照料。

同时，专业的康复训练让余爷爷的身体得到了明显的恢复和改善，在护理人员的陪同下他也能参加一些简单的娱乐活动，生活变得有了色彩。“在这里，我感受到了温暖，比一个人的时候好太多。大家都很友好，生活也热热闹闹，过得很幸福。”

在岳店社区康养中心的温馨家园里，余爷爷找到了属于自己的“家”，也找到了生活的希望和快乐。

长护险服务，让卧床20年长者重获新生

“在床上躺了20年，在这里是最舒服的。每天都有人细致地照顾，样样都做得巴适，真的感谢你们。”刘志权爷爷是岳店社区附近的居民，伴有轻度认知障碍，曾患脑梗致全瘫，生活完全无法自理，已经卧床20余年。

刘爷爷的儿女十分孝顺，一直轮流着照顾。但是因为缺乏专业的卧床照护知识和技能，加上日常工作的繁忙，难免会照顾不周。为了让刘爷爷得到更好、更专业的照护，一家人开始了解长护险定点机构，最终选择了离家近的岳店社区康养中心。

在岳店社区康养中心，多学科康复团队为刘爷爷制定了专属的照护计划，给予全面的介护服务，包括喂食、翻身、纸尿裤更换、协助如厕等所有日常需求。此外，中心医护人员还为其定期进行全面的医疗保健服务和健康体检服务，有效控制慢病的发展。在精心照护下，刘爷爷的身体状况也逐渐得到了改善。

“多亏了长护险这个利民的好政策，非常感谢你们对我父亲的细心照顾。”刘爷爷的儿女看到父亲脸上的笑容日益增多，心中充满了感激之情。

长护险服务，让失能长者重拾信心

“刚瘫痪头一年，很不习惯，心里也很难受，特别是之前能够做的一些小事都做不了，觉得很委屈。”曾加达奶奶一生勤快干练，下肢瘫痪后的生活使她一下子陷入了阴霾之中，加上老伴的不幸早逝，让她心中的压抑和委屈无处述说，渐渐得整个人都郁郁寡欢起来。

曾奶奶的儿女们工作繁忙，在经济压力下，也无法全职照顾她。早期，为了保障曾奶奶的日常生活正常运转，也以高昂费用请过保姆。但曾奶奶在与保姆的相处中，时常因为习惯不同发生争执，十分影响心情和健康。

一家人商量后，决定为曾奶奶寻求专业照护，于是选择了入住长护险定点机构——岳店社区康养中心。入住后，中心护理人员根据曾奶奶身体评估结果，为其提供了介护二级服务，对日常生活提供照护帮助，如协助如厕、更换纸尿裤、身体清洁等。

考虑到曾奶奶瘫痪但认知清晰，需要一定的精神关怀。于是，除了每日嘘寒问暖，护理人员总会带着她参加一些符合身体要求的文娱活动，通过活动中的互相交流，缓解她的心理压力，帮助改善心情状态。经过专业的照护和关怀，曾奶奶变得开朗了很多，从最初的沉默寡言到如今的笑逐颜开，目光中满是平和与幸福。

长护险政策的试点实施为守护老人、守护家庭提供了保障和支持，在颐伦集团像余爷爷、刘爷爷和曾奶奶一样通过长护险政策受益的对象还有很多。我们希望充分发挥这项利民惠民的政策，用一次次有温度的服务，让他们感受到被爱的温暖与关怀，帮助他们燃起对生活的希望。

未来，我们将持续把“专心、用心、贴心”贯穿于每一次服务中，真正做到以失能长者需求为核心，爱护他们，让他们过上有尊严、有体面的养老生活，让失能家庭远离“失衡”，回归和谐生活。