前面分析过朱喆升职遇挫的原因,我个人觉得她前面表现得过稳,过稳就对于一些特殊情况不够灵敏,有人用不公平竞争方式上位,等你发现的时候已经晚了。

原以为朱喆会要熬过一段低谷期,完全没有。

愈挫愈勇,反而能激发自己的狠劲。

对外处理客户投诉,她拿出了高情商的解决方案,并且找到了内部矛盾,前厅部一直故意刁难客房部,这种把私人恩怨放在工作中,从而引爆外部矛盾,这是很蠢很不划算的行为。

还好这位女客户明事理,加上朱喆亲自道歉,升级套房,各种补救措施合理到位。

朱喆正好可以通过新问题,去看竞争对手的漏洞,就是那位靠不公平竞争方式的郑副总监。

郑副总监呢,格局小了,脑子里都是小家子气的勾心斗角,职场勾心斗角很正常,但拿得上台面,有爆发力续航力的是带着脑子、带着专业度去厮杀,只要对方业务不行,有漏洞,犯低级错误,那你可以分分钟把对手撕碎。

更别说,你拿这种小聪明去引爆公司危机,前台部完全忘记客户利益,成为个人泄愤的舞台,任何公司面对这种行为都是零容忍。

朱喆这一轮的表现力很好,她沉着应战,她还是理性思考优先,对手深陷个人恩怨无法自拔,自己肯定格局要高,她也是靠着这种长远眼光,在上海立足,在行业立足。

业务挑战就是最好的战绩表,这一轮把问题解决,对内对外都有交代,她也算是有收获。

在保证对外服务没有问题,积极止损后,她大大方方怒撕对手,毕竟是拿解决好的问题来对内复盘、拨乱反正,逻辑缜密,条理清晰。

朱喆终究还是靠着业务能力,扳回一局。基本上在上海这种一线城市大环境下,职场竞争还是讲规则的,机会还是有的,尤其在大公司。朱喆的职场思维得益于大平台的锤炼,她做事情一直是看长线

接下来,就是公司新来的海龟精英,接替前面被开除的郑,和自己上升期重叠。

朱喆的胸怀,让顶头上司王总监都自叹不如。

理论上呢,这种和自己平级的竞争对手,彼此之间都会留一手,公平竞争的姿态也是要有的,互帮互助这种就真的是看天看命。

朱喆还是大局为重,上次前厅部和客房部的矛盾,源于内部执行流程有漏洞,两边部门要互相配合,实现共赢,这样对外客户满意,内部执行也顺畅。

她抱着以德报怨的思路,准备带着这位新同事一起成长,顺便把两个部门之前的心结解除,内部矛盾不解决好,以后大家合作磕磕绊绊,就像是在无底洞里努力,可能很多都是无用功。

朱喆的戏份呢,基本上都是在打怪,工作层面处理各种问题,她带着新同事熟悉一线战场,都是鸡毛蒜皮的细节,但这些细节都是魔鬼,多少人都是从细节打磨开始修炼的呢。

生活层面,她要对抗一家子的吸血鬼,用各种策略、巧劲去对抗重男轻女父母、以及吸血鬼弟弟妹妹,不被愚孝捆绑是她最大的底气。要知道真实的世界里,多少女性被愚孝捆绑。

同时,同屋几个姐妹的互帮互助,朱喆就当是做思维复盘,她很擅长给问题做分类梳理,主要矛盾是什么,然后目前的节奏按照优先排序是什么。

就像小余这个阶段也遇到了带团队的问题,他们这个三人小组,关系好对工作配合度是好事,但工作中私交太好,也有问题,如果遇到资源分配不公,这种私交就是崩溃。

小余也开始学着如何做一个领导,帮着组员争取到最公平的待遇,也让大家有参与感,这样各司其职,每个人的主观能动性都能极大提高。

这里面有朱喆的功劳。

如果有朱喆这样的好朋友,也是一种福气的。