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几年前，陈凯歌导演的电影《无极》，被人们戏称是“一个馒头引发的血案“。

几年后，上海宝马mini车展，因为“一个小小的冰淇淋”，一夜之间，市值蒸发了21亿欧元。

一盒冰淇淋，干翻了一家知名汽车品牌的营销方案，这个故事，估计会成为反面教案，代代相传。

这两天，上海车展的宝马展台，发生了两件让人气愤的事，从经过来看，事情不大，但影响太坏，简单帮大家梳理一下：

第一件：车展当天，宝马准备了冰淇淋，中国人去问被告知没有了，外国人去要，马上拿出一个，还告诉对方怎么打开。

第二件：冰淇淋事件曝光后，引发国人强烈不满，纷纷谴责宝马公司，逼得对方出面道歉，可事情发酵并没停止。

当天下午，一位女主播带着手机来到宝马展台，向客服索要冰淇淋，被告知没有后，与工作人员发生冲突。

有目击者称：客服觉得女主播就像想要“热度”，推了女子一下，被女子要求道歉，随后女子发出质问：为什么外国人要就有，中国人要就没有？

据说，当时直播间人数有4万多人。后来，该女子被十几个个保安用围黑布、打黑伞的方式，强行拖离现场。

一波未平，一波又起，宝马的这次车展，因小失大，只能说自作孽不可活啊。

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这两个热度高的话题，网上议论纷纷，说什么的都有，好坏言论各占一半。

不管大家的发言内容是什么，事发当天，宝马公司和冰淇淋公司的紧急道歉声明，起码向我们传递了一种好信号：

现在的中国，不会再任人宰割，现在的中国人，面对大是大非，不再懦弱不堪，也学会了奋起反抗。

赚着中国人的钱，又想在我们的地盘上，搞中外不平等对待，这种想法简直就是天方夜谭。

这几年，不仅是宝马公司，很多国外品牌在中国的营销，都出现过歧视、不平等现象，无一例外，都被网友骂得狗血淋头，最后不得不出面道歉。

对于宝马车展的这个重大失误，我觉得太不应该，明面上赤裸裸的歧视行为，太拿自己的品牌当回事了。

如今可选的汽车品牌太多了，不买宝马，又不是没车买。又想搞营销多卖一点给中国人，又想让中国人跪舔接受，这份狂妄自大的态度，活该被骂。

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闹剧发生后，很多人怼着展台的两个女生骂，在网上各种曝光她们的隐私，说她们是”跪舔派“，长得就像崇洋媚外的样子。

关于这点，我想说句公道话。

一个小小的展台服务人员，你觉得她有“决定权”吗？肯定没有，只不过被分配到这个位置上，干了“费力不讨好的活”。

车展策划中，“给谁，不给谁”的规定，肯定是宝马总部决定，或者上海分公司领导拍板的事情，两个工作人员就是充当了一次“发冰淇淋的机器”。

服务态度上，我们可以挑剔她们区别对待，但是问题本质上，不能揪着她们不放，将压力给到适当的人和事上，才能起到最好的作用。

另外，下午女主播来砸场子这件事，也要从两个角度去分析：

第一，我佩服这名女子敢作敢为的态度，遇到不平等待遇后，勇敢大声质问，彰显了中国人的底气。

第二，冰淇淋事件上午发生，下午展台已经撤掉冰淇淋，女子参加车展，如果这时候“明知故问”，还对着别人拍摄，问出敏感问题，就是故意给服务人员难堪，有点滋事的味道。

爱国情怀值得赞扬，想通过直播方式宣泄一些人的怒气，也是个人自由。但在错误的时间、错误的地点，搞这种直面对立，就有点炒作赚流量的嫌疑了。

我们希望人人爱国，也希望这种精神可以拧成一股绳，但是，我们也讨厌“蹭爱国热度”的无下限行为，这样只会丢了中国人的脸。

上海车展中，宝马mini惹出来的争端，估计还要持续一段时间，旗下这款汽车的销售，也必然受到影响。

花了钱，出了力，却落了这样一个下场，只能说“戴着有色眼镜看人”，只会搬起石头砸自己的脚，谁疼谁知道。