南方日报讯（记者/吴永奎）4月19日10时34分，“城市管家”小张在对龙华区龙华街道玉翠社区玉翠新村ABC区环卫状况例行检查后，登录手机小程序开始打分。该区域的满分为11.56分，目标分为10.2分，本次巡查的环卫测评得分9.04，得分等级为C，得分率为78.27%。

而另一边，在龙华街道城市管家项目中心，小张打分的情况在巡测信息系统中同步显示，系统同时列出小张巡查城中村打分的27项指标。系统页面上，各测评点环卫质量状况全部用数据说话，信息一览无遗。

像小张这样的“城市管家”，在龙华街道共11人。这支队伍是龙华街道城市管家项目中心在龙华区率先创建的环卫提升顾问队伍。

“每名管家派驻一个社区，每周他们依据深圳市市容环境综合指数测评标准和样本框，对各社区涉及的环卫设施的清洁状况分类分频次进行巡查、测评打分，每周实现全覆盖测评。在此基础上，中心汇总测评数据开展自测分析，并提出环卫质量提升的定制化方案。”龙华街道城市管家项目中心负责人老杨解释，“城市管家队伍相当于是龙华街道的环卫顾问，其价值在于，为街道环卫质量建立起可实时感知的具体指标体系，让街道对辖区的市容状况随时‘心中有数’，同时又能提供环卫质量提升的精准方案”。

据了解，自去年以来，龙华街道携手深业运营集团股份有限公司成立城市管家项目中心，在街道全面开展“物业城市”“全域管理”合作，以期营造更加接近靓丽的城市环境。目前，落地龙华街道各社区的城市管家团队，正是城市管家项目中心秉持“物业城市”管理理念推出的环卫质量提升创新举措。