黄河新闻网讯（记者常亚茹）为进一步强化110接处警工作，提高接警员接处警工作质效，近日，大同市公安局御东分局法制大队本着“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，开展业务培训全面提升接警人员的政治素养和业务知识。

此次培训紧紧围绕规范接警环节和规范警单录入两个方面进行。首先是接警环节。为增强接警员责任意识，使接警语言更为规范，组织学习了《接处警工作规范用语》，并从接警态度、接警用语、询问要点、指令下达、指挥调度等方面进行了培训，要求接警人员在受理群众报警或求助时语言文明礼貌，态度热情，着力塑造公安机关良好形象。其次是对警单录入方面进行规范。按照前期大同市公安局指挥中心通报，对警单数据质量开展培训，梳理录入数据时存在的问题、难点等，结合考核标准，明确警情数据采集录入内容和要求，促进了接处警数据源头采集的规范化建设，进一步提高了警情数据的采集质量。

本次培训会议要求，端正思想认识。110指挥中心全体民辅警要进一步增强忧患意识，始终牢记110服务群众的承诺，不断改进接警态度、加快指令速度、优化处置方式，切实提升服务意识、服务水平和应变能力。提升业务能力。要立足主责主业，压实工作责任，抓实抓细接处警、指挥调度、信息报送等各项工作，严守万无一失的底线思维，全力以赴抓好重点工作落实，提升业务效能增强接处警系统应用工作，确保每一起警情快速高效处置到位。

通过此次培训，进一步提高了接警人员接处警技能，完善了信息反馈工作的完整性、准确性和及时性，全体参训人员进一步明确了职责，增强了工作责任心，为更好地服务实战、服务人民打下了坚实的基础。