为全面学习贯彻落实党的二十大和二十届一中、二中全会，以及2023年全国交通工作会议精神，确保全国收费公路联网收费运营工作安全稳定运行，巩固改革撤站工作成果，进一步提升运营服务质量，促进行业健康可持续发展，2023年4月11-12日，交通运输部路网监测与应急处置中心在广西南宁开展全国收费公路联网收费运营分析工作，来自全国31个省（区、市）交通运输主管部门、收费公路联网结算管理机构、发行服务机构、收费公路经营管理单位运营部门相关负责同志参加了本次运营分析工作。

部路网中心就联网运营工作、运营与服务体系工作、网络与数据安全及系统运维工作、联网收费优化升级工程等情况做了报告，分析总结了3年来全国收费公路联网收费运营与服务工作的成绩和问题；江苏、广东、辽宁、福建、浙江5省代表进行了联网运营工作经验及亮点分享；共同研讨了关于推动发行工作、构建全网客服体系、提高收费站通行效率等运营与服务难点问题及解决方案；研究部署2023年主要工作事项。

部路网中心党委书记、主任孙永红同志对本次运营分析工作进行了总结，认为本次运营分析工作时机重要、内容丰富、成果丰硕。他指出，全网应对标“一张网运营、一体化服务”的新要求，聚焦解决全网运营中的关键问题，固根基、补短板、强弱项，大力推进联网收费工作高质量发展。一是提高站位，切实树立“一张网运营、一体化服务”的意识。二是有序做好联网运营各项工作，持续提升计费精准性。三是优化完善客服工作，完善客户标准体系、优化发票服务、进一步优化发行服务。四是持续开展系统优化升级和运维工作。五是高度重视、持续夯实网络安全工作。六是坚持创新驱动发展，积极研究探索以ETC系统为基石，构建智能化运营服务体系。

运营分析工作现场

在分组研讨过程中，大家表示将持续秉持高质量发展理念，站在全网 “一张网运营、一体化服务”的新形势下，继续发扬撤站攻坚的拼搏精神，聚焦解决突出问题，更加坚定有力推动各项工作，更加坚定有力强化为民服务，切实提升高速公路联网运营服务水平，以实际行动为奋力加快建设交通强国，努力当好中国式现代化的开路先锋贡献力量。