上海宝马MINI冰淇淋事件是这两天刺痛无数国人的耻辱事件。

谁也不会想到，宝马MINI品牌方，竟然会用一盒小小的冰淇淋，将外国人和中国人划分成“三六九等”。

而且，事发至今，两天过去了，我们还没有等到宝马MINI足够诚意的补救措施。

当然，品牌方就此事已经两次道歉了，但抱歉，它道歉的诚意是我们一点也看不到。

它的第一份道歉声明发得很快，但字数连200字都没有，而且态度敷衍，完美避开公众的争议点，补救措施更是一句空话。

有网友用人工智能就此事搜索了一封公关声明，两份声明一对比，高下立判。

咋就是说，一家世界闻名的汽车公司，公关能力竟然不如人工智能？

这究竟是态度问题还是能力问题，值得讨论。

第二份道歉声明与第一份道歉声明之间相隔7个小时，在这七个小时里面，品牌方“绞尽脑汁”又写了一份堪称史诗级灾难的公关声明。

从字数上来看，第二份道歉声明的字数明显多了，姑且把它视为表现诚意的一种方式吧！

可惜，咱无论是从前往后看，还是倒着往回看，还是看不到品牌方就区别对待外国人和中国人一事做出的解释。

不过，人家倒是“贴心”的给出了另一种说法。

人家说了，冰淇淋是预留给员工的，视频中的“老外”戴着胸牌，是他们的同事。

还有，两位发冰淇淋的礼仪小姐刚踏入社会，你们要多给她们一点包容和空间。

合着，顾客是上帝对于宝马MINI来说不存在的，不然，怎么在顾客和员工之间，他们选择把冰淇淋留给员工呢？

借用网友的某些评论，既然如此，那干脆宝马MINI把品牌的车都留着卖给员工算了。

另外，不知为何，这份道歉声明越看越给人一种“茶言茶语”的感觉。

看客解读出来的意思就是，因为两位礼仪小姐做法不得体，所以导致了此次的冰淇淋事件。

品牌方看似是在替两位女孩解释，实则更像是把“锅”扔到了对方身上。

更加让人迷惑的是，道歉声明还能用疑问语气，难怪一众网友觉得，他们的道歉声明，是要我们道歉和宽容。

或许，品牌方是真的认为我们“小题大做”了吧！

根据品牌方的说法，主要责任应该在两位礼仪小姐身上。

看过现场视频的人可能都会有相同的感受，两位女生对待外国人和中国人的态度的确不同。

至上，在视频拍到的画面中，外国人上前时，她们显得更加亲切和礼貌。

但此事是否全都是礼仪小姐的错呢？

事发之后，有网友扒出了两位女生的身份。

据悉，两位女生都是正式员工，其中一位女生毕业于戏剧学院。

同时，爆料人还称，两个女生是受上级领导交代才区别对待人的。

于此同时，疑似两位女生在社交平台上发视频求放过。

她们称自己只是一名普通的打工人，她们因为此事受到了一连串的骚扰和攻击。

她们也请求外界不要再为难她们了。

打工人肯定有打工人的无奈，至少，打工人应该不能决定将冰淇淋只发给外国人，不发给中国人。

所以，合理猜测整件事情，一方面应该是来自领导层的授意，另一方面，礼仪小姐在执行任务的过程中，区别对待太明显引发众怒。

按照以往的惯例，诸如此类的事情大多会以员工“背锅”，然后离职落下帷幕。

果不其然，宝马MINI的内部员工就此事最新的回应是，两位涉事女员工已经辞职，她们以后不会出现在参展台上。

至于宝马MINI是否还会回应此风波，暂不确定，也许舆论声音降下去了，这件事就会悄无声息的翻篇吧！

目前，宝马MINI车展还在继续，他们的展台前仍有大量排队领取新礼物（钥匙扣）的人们。

对于这些人的做法，笔者不做任何评论，只希望他们只是在“薅羊毛”而已。

此事是否会对宝马MINI造成不可挽救的损失，现在下结论还为时尚早。

但我们应该坚持一点，这些在中国疯狂赚钱的外国品牌们，它们不应该也不能赚中国人钱的同时，还把中国人视为“二等公民”。

这是我们的国家，我们的主场，它们如果想要赚钱，就必须给予中国人同等的尊严。

但愿，宝马MINI可以真心实意地道歉，不要让它们昔日以中国为家的口号变得贻笑大方。

更愿某些“跪”久了的人可以学会站起来，新中国成立70多年了，咱们可以挺直腰部做人！