上汽大众济宁4S店欺诈消费者，银保监分局介入调查？这里是视角志，今天我们说说这个话题。日前，有网友反映上汽大众济宁4S店欺诈消费者，保险理赔新件，4s店却给换旧件，存在消费欺诈。对于网友反映的问题，济宁银保监分局进行了办理并公开进行了回复。

回复称，经核实，该网友的车辆出险后，网友将车辆开至上汽大众济宁4S店的济宁润诚汽车销售服务有限公司进行维修，人保财险济宁分公司按照正常流程对该车进行定损。

人保财险济宁分公司严格把关并按照《山东省分公司保险事故车辆定损规范》的相关流程对该车辆受损部件予以定损，但济宁润诚汽车销售服务有限公司在隐瞒投诉人、隐瞒人保财险济宁分公司的情况下，对于人保财险济宁分公司定损更换的配件项目未给予该网友更换。

得知网友的诉求后，人保财险济宁分公司配合网友第一时间联系济宁润诚汽车销售服务有限公司售后负责人，确认该店的违规行为，勒令该店严格按照人保财险济宁分公司定损项目进行维修，并要求其与该网友尽快协商处理。

看到这里，大家明白什么事情了吧，就是作为4S店的济宁润诚汽车销售服务有限公司耍起了歪心眼，使用旧件冒充新件欺骗消费者。实际上就是以次充好，以次充好属于消费欺诈的行为，归谁管呢？那是市场监管局的活，如果消费欺诈调查属实的话，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

实际上这活不是银保监分局，应该是市场监管部门的，你说呢？欢迎关注视角志并留言评论。