4月27日下午,由窄门集团&番茄资本&窄门供应链联合主办的《进化·新连锁》窄门年会在重庆召开。

大会当天番茄资本创始人卿永在现场公布了《第四届窄门餐眼年度品牌榜单》

烤肉品类门店增长榜中小猪查理再次夺魁,实现连续2年净增速第一门店规模榜中小猪查理排名第二,相比去年再升一个名次。

连续2年,小猪查理实力荣膺“年度品牌门店增长top前3”和“年度品牌门店规模top前3”双项殊荣,这是业内和消费者多方认可,也是小猪查理持续走下去的动力。

番茄资本创始人卿永在大会上分析烤肉品类时公布数据,烤肉类2022~2023年2月新开店数46454家(约4.6万家),关店门店数57384家(约5.7万家),减少10930家(约1.1万家)。

自保尚且艰难的时刻,小猪查理保持增速第一,门店规模持续扩大,这背后是产品端、供应链和运营管理端等多方面下功夫养成的综合竞争力。

产品端:

物超所值就餐体验拿捏中低端消费群体

在餐饮消费人群中,中低端消费才是主流,虽然客单价不高,但是基数庞大,体量巨大,这也是大多数餐饮品牌要争夺的群体。

本次窄门年会上,卿永公布的数据显示,烤肉类规模前100的品牌中,超80%的烤肉品牌客单价在50-110元范围内,可见争夺中低端消费人群的竞争有多激烈。

自助模式菜品丰富多样,自由拿取不限量无疑是最能拿捏中低消费群体的“武器”;除了自助模式优势,小猪查理在产品端下了一番苦功,将最受欢迎的口味川蜀味与烤肉结合,高频迭代产品,研发了81款核心肉品,每一款都具备点餐品质,在自助不限量的衬托下,物超所值的就餐体验进一步放大。“香辣解馋,每一次都过瘾”的产品力号召下,小猪查理回头客不断。

供应链端:

持续深度布局,有力支持全国化发展

目前小猪查理全国在营业门店600+,还有100+门店正在筹备中,覆盖省份27个,覆盖城市超140个,小猪查理的全国化布局日趋明显。

新连锁时代,供应链先行。小猪查理的供应链发展贯彻品牌发展始终。

2019年7月小猪查理第一家门店开业,在成功验证了模式可行性后,小猪查理迅速在北京、郑州、天津等布局直营体系,在此之前小猪查理与蜀海供应链达成战略合作,启用了北京仓储中心。

2020年-2021年,小猪查理又先后在郑州、济南、南京、杭州等地启用了仓储中心,提升送货效率。

小猪查理在山东潍坊和河北石家庄有两大食品加工厂,为扩大产能,2021年5月,小猪查理工厂正式扩充建设,工厂占地面积扩充至2万余平米,拥有高标准加工车间8000平米、 -18℃储存库容量高达6000吨。产品制作全程溯源,食品安全有保证。

发展至今,小猪查理供应链拥有2大加工厂,31家源头深入合作工厂,6大仓储中心,降本增效,持续创新爆款产品,为小猪查理连锁化发展提供更多可能。

运营管理端:

以提升加盟商满意度为核心

小猪查理是特许经营为主导的连锁加盟烤肉品牌,超90%为加盟门店,守住战果、保持增速的重要指标就是加盟伙伴的续约率。因此,小猪查理的核心运营管理均围绕提升加盟商满意度展开。

80%营运老将坐镇,保证加盟服务落地稳定

作为整个加盟扶持链条的核心,营运团队的表现对提高加盟商满意度举足轻重的作用。

餐饮行业是人员流动很高的行业,小猪查理营运团队却保持了高度稳定性,80%的成员历经品牌诞生到高速发展的完整历程,对品牌理念、品牌门店经营等有着深入肌理的了解,能够熟练为加盟伙伴提供专业扶持。

营运团队需要出差到店,1对1提供加盟服务,为提高营运效率,小猪查理在济南、合肥、郑州、西安等多地建立了营运办事处,营运老将的存在使得各地办事处快速投入使用,营运效率指数倍增。

新品上线慎之又慎,不让加盟门店为试验买单

对于门店而言,产品是对消费者的核心吸引力。产品细微变化都可能损失客流,也可能让门店面临无法售出库存积压的困境,所以小猪查理对于新品上线有着严格的流程。

所有新品都要在直营店进行多轮测试后,才大批量生产推向加盟门店,不让加盟门店承担新品带来的可能损失。

数字化发展,重视加盟商使用体验

为让加盟商能够清晰明了门店筹建进程,小猪查理自主研发了i百品系统,同时会根据加盟商反馈不断优化升级系统;

为了让订货系统更方便快捷,小猪查理与美团达成深度合作,结合小猪查理业务实际全新升级“美团管家”订货管理系统;

为了提高加盟商与总部的沟通效率,小猪查理优化提升了加盟服务端口,实现对接chatGPT,发展出了一款全新的智能客服机器人,不仅实现了快速响应,更能实现智能预判,更好地满足加盟商需求。

点滴累积,步步为营以提升加盟商满意度为核心的战略指导下,小猪查理加盟伙伴的续约率高达98%。未来小猪查理将不断提升加盟服务水平和质量,实现加盟与品牌的双赢。

结语

客观而言,2022年小猪查理虽然保持增长,增速却有放缓。历经三年多的发展,小猪查理沉淀了成熟选址、营建、供应链、营销等的扶持体系,在2023年餐饮品牌发展新纪元,小猪查理是时候大展拳脚了。