职场上,我们一天24小时,出去休息的8个小时,一天大概会有8到10个小时在公司,与同事相处的时间比跟自己父母,配偶,子女的时间都长,跟领导相处好了,都会让自己舒坦,除此之外,你的升职,加薪,年终奖的多少都取决于他,而这些因素,又很大程度决定了你剩下的10个小时是否开心。所以我们应该好好跟领导相处。
1 与领导相处的原则
在职场上,每个人都有自己的领导, 每个有事业心,想着进步,升职加薪的人,都应该考虑如何与领导搞好关系,那应该怎么做呢?
我们要思考与领导关系的几个问题, 根据这几个问题,可以知道,你跟领导相处得怎么样?
我与上司的关系如何?
我是否了解上司对自己的工作要求、工作评价、态度和期望?
我是否了解上司当前的工作重点、目标、风格和主要压力?
如果希望上司给予我更多的知道和支持,我需要怎样做?
上司对下属的管理模式是1对N,下属仅占据了上司注意力的1/N。但对不同的同事来说,N并非是同一个数字。也就是说,在同一个团队中,并非所有下属都能够获得上司同等的对待。不同的员工获得个性化的辅导时间、公司内部资源支持、有价值的任务机会,晋升和加薪机会都有显著差异。只有当下属绩效优秀、并且更加积极主动,与上司沟通密切时,才有机会获得上司更好的辅导和支持。
所以我们面对上司的人际关系法则是:“适应上司的管理风格,协助决策,创造价值”,尊重上司的管理风格和工作习惯,迅速熟悉他对工作的标准,这样能确保沟通顺畅,交出让上司满意的工作成果。
2 与领导相处的误区
在跟领导的相处中,存在许多的误区, 看看你中枪了吗?
误区一:害怕,不敢沟通,不主动找老板,就等着老板主动找自己
误区二:拍马屁,没有自己的想法,总是迎合领导,不敢向上级坦诚自己的见解,更谈不上纠正上级的错误
误区三:靠猜,根据老板的说话,动作等各种蛛丝马迹,根据自己丰富的内心戏脑补老板老板要什么
误区四:出问题了沟通不及时,以为有问题能瞒住,害怕自己被领导认为没有能力
其实,大多数人会被自我观点和现实情况所限制,而无法看清完整的事情,普通员工对于公司的绩效考评,往往感性认识大于理性认识。员工通常认为自己非常努力敬业、任劳任怨,理应在绩效考评上得到高分。但从理性的角度去观察,上级会发现员工存在诸多问题:许多加班是来自工作安排没有效率;
在项目管理中,过于注重细节,缺乏对整体性的推动;管理中把关系看得比成绩更重要;不敢批评能力不足的下属等。而理性的下属能够做到从组织角度、长期角度去看待问题,往往能够更好地理解公司的政策、行动纲领和规划等,也能积极配合公司新的发展而做出的变革。
3 那如何与领导相处
每个领导都有不同的管理风格和工作习惯,根据不同的的风格和习惯,适应领导的风格, 而且尊重领导的习惯。重要的是我们能交出让领导的满意的工作。
1) 成熟的下属能够保持“直升机视角”
也就是从上司和组织的角度来思考问题,他们能够经过整理和分析数据信息,知识和经验,以及自己的判断及对策积极贡献给自己的上司, 协助上司做更好的决策。当上下级能站在同一视角,共同探讨交流工作方法,合作完成任务,协作关系就会用于共同的利益而衔接起来。
对于手上工作, 不但做的很好,而且会从上级的角度思考,怎么可以做的更好,从公司的角度看问题,这样思考的方案,往往跟能上级的一致,而且格局更大,更能获得上级的肯定。
我有个朋友,他在一家大型民企做销售, 他的销售业绩非常好, 然后他就想如果我是领导,除了销售目前的产品,我还会怎么做,于是他想到了渠道,于是开始对开拓渠道进行研究,后来上司要做这块的时候,我的朋友跟领导谈起这块,头头是道,展示了开拓渠道的能力, 于是领导就把这块给他做了,后来果然做的非常好,升职加薪不在话下。
平时,可以思考下,如果 我成为了上级,我会怎么做,有一整套规划, 上级谈到的时候,告诉上司,让他耳目一新。
当然, 你跟领导的信息是不对称的,这个需要你让领导愿意跟你讲,利用向上同理心获取知情权,领导愿意跟你讲讲公司得事情,你的信息跟领导一致,这样你就会更理解老板的决策,不会觉得老板是另外一个世界的人,在遇到困难的时候,帮助领导解决问题,需要站出来, 为领导分忧。不要觉得能力强就升职,管理好老板能力也是能力一种。
2) 在工作沟通环节,下属要尽量做到直接、高效、严谨,举一反三。
在上司许可的前提下,保持工作处理的灵活性,尽量减轻上司的决策负担。对于不确定的问题,下方尽量提供两套或以上方案备选,并要在方案之间做好对比。在工作汇报环节,要适当展示自己的工作思路及工作风格,让上司尽快察觉到你的潜能和责任心。
如果想让上司对你产生更多的期待,给予更大的挑战让你完成,除了严谨和忠诚,还需要在工作专业性方面表现出色。
我的一个朋友,从中大毕业后,去了一个金融公司做软件公司,每次兢兢业业完成任务,做完分配的任务,一心只知道钻研技术,所以平时工作的时候,技术很好,做的也很快,但是平时不跟领导沟通,所以到了年底,准备升职的时候,就没有他什么事,反而是升了一个技术没有那么好,经常跟领导有沟通的。
有朋友担心这样做会引起领导反感,其实完全不会。领导们多是孤独的,如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考,他是非常高兴的。
3) 解决领导的时间少的问题
领导面对的人很多, 事情又多,所以需要时间是很宝贵的,我们需要主动跟领导沟通,见缝插针的与领导沟通,与领导沟通越多,领导对于你越了解,才会越有机会。
跟领导汇报工作,如果时间很紧,有以下两个技巧:
麦肯锡“空雨伞”逻辑化表达技巧就是一个高效的汇报工具。“空、雨、伞”这三个字简明地概括了人们应当如何进行逻辑化的表达。
第一步,“天空”是指对事实的观察,往往意味着对现实状况的总结;
第二步是“雨”,是对状况的进一步解释,也说明了事物的具体含义;
第三步,你决定“带伞出门”。意味着对刚才状况问题的具体解决方案和行动。
比如你可以说下,你现在在做什么? 遇到了什么问题? 都是怎么解决的?顺便叫领导指导一下,这样领导知道你在做什么,而且有解决问题的能力,而且领导可点评, 指导,顺便刷下存在感。
与工作繁忙的上司沟通,还可以采用1分钟沟通法,具体方法很简单:“关于某某项目的事,可以占用您1分钟的时间吗?”等对方同意之后,再用30秒钟时间提出三个要点,余下的30秒钟等待对方答复。使用这样的技巧,能有效争取上司的关注和时间,当然,如果你表现优秀,就能赢得更多的交流和辅导时间。
4) 优秀的下属会特别注重工作逻辑。
他们不仅满足于完成工作,还会认真研究工作背后的细节。无论成功还是失败,他们总是能够非常细致地观察、深入分析,研究问题的因果。正因为如此,他们才可以在每一次的工作中快速进步。
你需要有解决问题能力,对于专业能力,可以不是最好,但是要拿的出手,成为问题的解决者,而不是发现者,评论者
不少人一遇到问题就发愁,习惯性地将问题丢给领导,同事或者其他部门,成为典型的“伸手党”。
相反,却有一些人会因为遇到挑战而兴奋不已,因为通过自己的努力克服困难,解决难题会让他们获得极大的成就感和满足感。
遇到难题时,他们不慌不忙,沉下心来,认真对待,好好分析难点和突破口在哪里,而非将问题直接扔给他人或者拖延推诿。
一个积极而优秀的问题解决者,永远不会只带给上司令人难缠,没有结果的问题,他们一定会给出具体可执行的解决方案。他们的出现,通常意味着带来好消息和好结果。
如果你总能帮助领导解决难题,并自信而积极地展现自己解决问题的能力,给人留下“任何工作交到ta手中,都很靠谱又放心”的印象,当有升职机会的时候,领导肯定第一个想到你。
而且,为了保证以最快的速度,提供上司所需要的信息和资料,下属还应将自己变成文件管理系统专家、信息筛选专家和工作简化专家。例如用各种颜色标签区分不同类型的文件。将精简后的材料提交给上司以便快速浏览和处理。
5) 与上司建立关系
除了工作以外,利用自我暴露拉近距离 , 自我暴露是信任的开始,老板喜欢知根知底得人,至少知道你在想什么,坦诚自己,讲讲成长故事,也需要跟上司沟通自己的个人发展规划, 让上司知道,你是有上进心的。
用评价控制你的老板,皮格马利翁效应,你希望老板大方,老板大方的时候,就夸他, 让他不好意思对你不好。
4 写在最后
在职场上,需要好好跟领导相处,总的原则是:“适应上司的管理风格,协助决策,创造价值”, 在这个过程中,你需要从领导的视野看事情,与领导做好沟通,如果时间不足,也要见缝插针的跟领导汇报,与领导建立关系,让领导了解你,知道你,大胆的用你。
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