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编辑:零售信息袁先生

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图来源:大润发。

500个泰国金枕榴莲29分钟抢空,

600盒麻薯、

180个榴莲千层、

300套SK-II 神仙水一小时卖空,

烤鸡至少需要排上半小时的队…

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图来源:大润发

4月28日,高鑫零售旗下首家仓储式付费制会员制商店——M会员商店全国首店在扬州正式开业。开业场面异常火爆,许多商品被一抢而空,正在加急备货。

这标志着高鑫零售正式角逐会员制商超赛道。作为高鑫零售旗下又一创新业态,以新创独立品牌亮相运营,而非借主力品牌大润发之名,可见其在战略上的重要性。

在大卖场业务整体业绩持平或下滑、亏损的情况下,会员店一度被认为是大卖场升级转型的方向。

对此,高鑫零售执行董事兼首席执行官林小海表示,M会员商店是高鑫零售创造第二增长曲线的关键布局,“我不认为大卖场的终点是会员店,每一种零售业态模式都有自己的目标顾客和价值。我们想把这个模式做到更加极致,成为一个更好的会员店。”

全国首店

高鑫零售旗下M 会员商店全国首店位于扬州江阳中路425号,是由前欧尚卖场后大润发江阳店改造而来。总占地面积约3.5万平米,经营面积1.2万平米左右,拥有800个停车位,是一个独立的商业建筑综合体。

M会员商店一共分为4层,一层、二层为主要的经营区,三四层为M会员店内部办公区和停车场。卖场内部采用仓储式货架陈列,通道达到四五米,精选大包装商品。

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图来源:职业零售网 拍摄于4月27日。

一层除了卖场经营区外,还引入了新能源汽车馆,比如小鹏、特斯拉、玛莎拉蒂等汽车品牌。

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图来源:职业零售网 拍摄于4月27日。

其次还有天猫养车和M会员店轮胎店,以及肯德基、DQ冰淇淋、拉面、Tims咖啡等休闲美食餐饮品牌店及连锁药店,及M会员商店自营的M餐吧。

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图来源:职业零售网 拍摄于4月27日。

不同于山姆、Costco远郊选址的基本特征,M会员商店选择做市中心的会员店。高鑫零售M会员商店事业部总经理袁彬表示,这是在选址上最看重的,“我们要为会员带去更多便利,降低会员到门店的出行时间和决策成本。”

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精选3000个SKU

付费会员数已超3万

据透露,M会员商店开业前付费会员数已突破3万。M会员商店分为260元/年和680元/年,按最低年费计算会费已收入近800万。

“会员第一是我们所有商品策略的出发点,M会员商店仅有3000个SKU,每个商品都是需要精心为会员打造的‘大单品’”。

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图来源:职业零售网 拍摄于4月27日。

M会员商店商品负责人佘咸平说,目前扬州首店的自有品牌“会员臻品”商品约有300多款,占比10%。涵盖了生鲜果蔬、海鲜水产、肉禽蛋奶、烘焙、熟食、休闲零食、果汁饮料、家居纺织,清洁日化等多个品类。

同时还有来自30多个国家和地区的优质商品,东海大号竹节虾、泰国金枕榴莲,新西兰佳沛奇异果,澳洲150天谷饲黑牛等等。

M会员商店同步开启了线上极速达业务,开业初期,门店周边5公里范围内(南至吴州西路,北至平山堂路,西至真州路,东至古运河)均可配送,最快一小时送达。

之后会逐步拓展配送范围到最远30公里。对于大件商品,比如健身器材、生活大家电则是商家一件代发,为会员直接上门安装。

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图来源:大润发。

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高鑫零售CEO

3年内不打算盈利

“大润发在零售业是个巨人,M会员店是站在巨人肩膀上。“林小海表示,大润发进入大陆的第一家店做的其实是万客隆的模式,只是由于当时条件的限制,将大润发改成了大卖场模式。但大润发本身有做仓储会员店的基因。

虽然林小海对会员店充满信心,但他仍表示,“M会员店第一年以学习为主,做不到友商的盈利能力。从大卖场转型到会员店业态难度非常大,需要从物业到商品、会员服务理念、团队、组织能力等全套体系做深刻变革,大润发会坚持长期主义、用心做好会员店。M会员商店刚进入会员制赛道,我们会抱以敬畏之心,做好会员价值和服务。”

林小海说,作为对未来的长期投资,3年内不打算盈利,这是需要投入的一个过程,不会操之过急,我们初期是看会员数量和续卡率。2024财年,将会开出3家M会员商店。

据我们了解,扬州首店开业后,大润发M会员店同期已开启南京大润发M会员店改造,南京店计划年底开业。

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