首先，要有足够的耐心。

尽管在平台上提交了投诉请求之后，很多人会期望能够迅速得到解决和退款，但实际情况中，投诉和退款处理的时间需要根据具体问题而有所不同，因此相应的处理时间也会长短不一。

特别是在退款金额较大的情况下，我们需要了解退款的审核流程，以及在审核过程中可能会出现的一些问题。

由于涉及到大量资金流通，支付宝会对大额退款申请进行严格的审核，并且需要更多的时间让系统进行核算。其次要关注各自退款规则。

如果是商家的问题（此处仅针对商家态度恶劣，商品不符以及质量等问题，排除个人恶意退款现象），支付宝会与商家进行沟通，商家通过审核后，支付宝会将钱款退回到你的支付宝账户中。

如果遇到无法找到商家或者商家拒绝退款的情况时，支付宝则会通过内部退款流程进行处理。