她，一身整洁的工作服，一头利索的短发，举手投足间透着一股刚毅。从一名普通的企业员工、团场职工、社区工作者，逐步成长为光荣的“兵团劳动模范”，22年的勤奋岁月是她的徽章。她就是五一农场社会事务服务中心副主任王燕。

她凭的是苦干加巧干

2001年，王燕随丈夫来到五一农场三连，开始从事农业生产工作。

“农资去哪买？肥料真假怎么辨？农作物怎么管理？”初来乍到的王燕是个种植方面的“门外汉”，由于缺乏种植经验，第一年，王燕亏得连成本都没有收回。但她没有气馁，第二年继续“迎难而上”。

“作为一名‘兵二代’，我从父辈身上学到了不怕苦、不怕难、勤钻研的优良品质，这也支撑着我坚持下去。第二年，得益于兵师党委的惠民政策和五一农场干部职工群众的帮助，我终于盈利了。”王燕说。

在盈利后，王燕没有沾沾自喜。她继续研究市场、学习农业相关知识，想方设法让自己的种植效益越变越好。

2010年，五一农场立足当地资源优势瞄准市场需求，积极引导职工大力发展设施农业，鼓励连队职工多元增收，王燕看到了发展机遇，立即与农场签订了葡萄种植合同，并动员10名职工建立了“帮扶示范园”。

“那时候刚开始发展设施农业，不少职工都有顾虑。”王燕说，为打消职工的顾虑，她挨家挨户地向职工宣传讲解设施农业的优势，积极引导农民积极加入“多元增收”计划。

王燕不仅自费邀请专家为种植户提供种苗、化肥、生物农药、防病虫害管理技术培训，还免费用自家的农机帮助种植户进行机械作业。

当年，她种植的15亩鲜食葡萄获利7万元，并且，在她的带动下有7名贫困职工当年就实现了脱贫。

“吃水不忘挖井人，我是在大家的帮助下成长、富裕起来的，现在能带领大家一起增收致富，我打心眼里高兴。”王燕开心地说。

她靠的是热心和爱心

“王燕古丽，早上好呀。”

“王燕古丽，我今天做了手抓肉，下班后来我家吃饭吧？”

记者同王燕走在兴业街社区，时不时就能看到居民群众热情地同她打招呼。

“王燕古丽”是王燕在三连工作时，少数民族职工群众对她的昵称。因为无论是在生产中，还是在生活中，王燕都热心帮助他人。在大家眼里，她说话办事不拖泥带水，可亲的笑容常挂脸上，就像一朵盛开的花儿。

卡米力·买买提是连队的困难户，家中有3个年幼的孩子，妻子一直在家中照顾孩子，家里的开支全靠卡米力·买买提一个人支撑。

有一天，卡米力·买买提敲开了王燕的家门，想要借点钱给家中添置米面，卡米力·买买提说，其实那是他第一次与王燕打交道，常听连队职工说王燕是个热心肠的姐姐，所以他才抱着试试的态度上门求助，令他没想到的是，王燕二话不说就拿了500元给他，事后还帮他找了份工作。

“在我看到那诚挚的眼神，渴望的神情时，我知道他遇到难处了。”王燕回忆说。

如今，卡米力·买买提不但自己在企业工作，还把妻子也介绍到了公司，家里的收入也多了一份。现在，他们一家也搬进了楼房，生活越过越甜蜜。

“现在我再也不用因为没钱买米、面发愁了，我们家的生活越来越好。王燕大姐是我们一家的恩人。”卡米力·买买提说。

2016年，王燕调任到五一农场兴业街东社区工作，在一次走访中她了解到，绿景花园小区36号楼有72套公租房，以独居老人和少数民族居民居多，大部分住户生活困难，一向热心的王燕就主动承担起36号楼的包楼包户工作，在楼里居住的困难居民，几乎都受到过王燕的帮助。

居民砍拜尼沙·亚库甫是零收入家庭，王燕自掏腰包帮他们买米买面、买油买药，竭尽所能帮助他们维持正常生活；职工买买江·尼亚孜由于家庭贫困无法缴纳养老金，王燕主动为其垫付7000多元的养老金；学生穆尔巴哈学习成绩优秀，因为家庭条件困难准备放弃考大学，王燕资助他完成大学学业……

一个人做一件好事并不难，难的是一直在做好事。多年来，王燕始终把助人为乐当作自己人生中最重要的一部分，用爱心帮助社会弱势群体，用奉献与仁爱浇灌出绚烂的“爱心之花”。

她守的是民心和真心

“朱大哥，这次证件带齐了吧？”

“韩老爷子，我的解释您听懂了吗？”

熟练的解答，亲切的回应，回响在五一农场便民服务中心的共产党员先锋岗上。

自2020年调任至五一农场便民服务中心担任副主任职务以来，王燕始终秉承着“上班早一点、下班迟一点、说话轻一点、行动快一点”的服务理念，将便民服务工作做深做实做细。

那一方小小的服务窗口前，承担着党建服务、求职登记、职业技能培训等业务，这些业务内容琐碎，容不得马虎。每天，便民服务中心接待办事群众少则几十，多则上百人，做到了“零差错”“零投诉”。

有一天，一对夫妇来到婚姻登记窗口补办结婚证，由于资料不全不能办理。又因为这对夫妇家住在较远的地方，不愿再跑一次，便一直在窗口前絮絮叨叨抱怨着，不愿离开。

王燕看到后，将夫妇二人拉到一边，先是耐心地听着这对夫妇的絮叨，和他们聊起了家常。看到两人情绪逐渐稳定，便又认真地向他们解释业务办理的流程，随后夫妇二人在理解中满意得离开了便民服务中心。

“王燕对每个窗口的业务办理流程都非常熟悉，而且服务热情，脸上始终挂着笑容，我从未见过她与别人红过脸。”婚姻登记窗口工作人员王风虹说。

“便民服务中心成立不久，窗口的工作人员都很年轻，缺少与群众沟通的技巧，我希望能给他们传输一些经验。”王燕说。

这些年，

王燕在工作岗位上默默奉献、善于创新、勇挑重担，也因此收获了众多荣誉。她先后荣获国家级“五一巾帼”标兵、兵师级“劳动模范”“优秀共产党员”“三八红旗手”“多元增收致富能手”“十大杰出青年”“金牌职工”“道德模范”“民族团结模范”“身边好人”“巾帼志愿者先进个人”“安康杯”先进个人等荣誉。

“荣誉属于过去，当下属于自己。”王燕说，她要像一颗螺丝钉一样，牢牢铆在第一线，继续服务好各族职工群众。

来源：今日十二师