五一期间全国人民大出行，各景区景点游客人满为患。这么多人出行，人与人之间自然会产生矛盾纠纷和摩擦，不出事儿倒是很奇怪的，出事儿一点不奇怪。
日前发生在横店景区的“母女”插队事件，迅速登上了热搜。对于插队行为，人们自然都非常的愤恨，尤其视频当中两“母女”嚣张跋扈的样子，甚至是不太美观的表情，更是激发了人们对这种行为和两“母女”的大力声讨。
口诛笔伐还不够，甚至此两人已经被做成了漫画卡通形象，成为了表情包在网络上流行。这已经彻底沦为了网暴行为。

但是我们应该注意。凡是这样的热门事件突发事件我们应该等一等，让子弹飞一飞，要更全面的了解事情的来龙去脉，才能够更好的去定义和评论。
随便的根据一小段视频或者是甚至一个照片，就轻易的下结论，很难给出正确的评价。
有时候我们的过激言行就会成为一个网暴。而设身处地变换一下角度，如果我们作为普通人，面对着这样铺天盖地的网暴是难以承受的。
我们应该思考一下这两个当事人也并非是精神病患者，为什么会表现出那样暴怒的神情，那样的歇斯底里？他们这样的表现是否有一定的原因，这个原因是否足够支持他们做出相应的表情和行为。
我们的画面不是监控画面，而是游客拍摄的。而一个事情发生到爆发，到游客拿出手机打开摄像头开始记录，这是有一段相当的时间。那么这段时间发生的事情是没有被记录下来的，也就是事情的起因我们是不清楚的。
所以对于这样的事件，我们应该更平静更理智的去看待，要注意理性的发表言论。
今天，事件当中的这位年轻的当事人，也出来阐述了他所遭遇的情况。表明他们两个人的身份是婆孙而不是母女。
当然身份不是重要的，重要的是她对事情经过的阐述。
这婆孙二人之所以反应如此强烈，根据他们的描述以及视频当中的一些反馈，我们可以看出主要是因为后面的年轻男子拉扯了这位女子。并且根据该女子的描述，似乎是粗暴的谴责他们插队。
所以该女子主要是针对这种粗暴的态度，以及他认为被冤枉的插队行为，以及拉扯的这种动作而产生的愤怒。
而该女子不认为自己插队，是认为自己是排错了通道，也是付出了很长的时间去排队，但是临近通道口的时候才发现排错了队伍。
于是他们采用的是平移的措施来挽回自己的错误排队的损失。
当然对于这种行为，可能不同的人有不同的看法。有的人认为排错了队伍就应该重新排队。
有的人认为，毕竟也是排队了，平移过来，继续排队，似乎也说得通。因为平移过来，更能体现先来后到的顺序，也不失为一种公平的措施。
如果重新排队，那么必然是排到了后来者的后面。这显然也有一种不公平在里面。
从我个人的角度来说，我认为这种不太适合被认定为插队。如果我们设身处地把自己置换到那种场景当中的话，可能更会认为这种行为不是插队。
出现这种问题，更主要的是景区的工作人员的管理出现问题。没有清晰的明示，使排队出现混乱和错误。
而且出现这种错误的游客肯定不止这母女二人，应该还有很多。当地的管理人员应该给这种排错队伍的人，以统一的方式进行安排。
回到当事人，面对这种情况，五一集体打出行人满为患，本身就容易焦躁暴怒，一点点小的摩擦就像火星可以点燃汽油桶一样，让人的情绪爆炸。
所以如果我们带入这样的场景当中，可能就能够给予他们更多的理解。我觉得人与人之间更多的是包容和理解。
视频当中的青年男子，可能一开始也是很愤恨这种行为。所以语言和动作的确是有不当之处，只不过这种行为没有被视频记录下来，我们也无法看到。
但作为当事人，她是年轻的女子，就觉得格外的被冒犯。所以有了过激的言行。
而老人处于维护后辈的护犊子心情，自然也会过度反应。
视频当中的男子，后面的行为非常的克制。应该也是意识到自己可能存在着某些方面的误解，对方也的确有情有可原的地方。又或者是觉得不必要和这样的人过度争吵。
所以我们也应该更多的像视频当中年轻男子那样，从当事人的角度去平静看待这样一件事情。
而且我们能够看到视频当中这婆孙二人，尽管态度暴躁，表情狰狞，但是没有侮辱谩骂，还是在努力的讲道理的。
这就是生活当中经常会产生的一些摩擦和纠纷。
可能我们在某些情景之下，也会做出类似甚至是更过激的行为。
如果我们也被如此拍摄下来，被全网声讨的话，恐怕不是每哪个人都能够承受得了的沉重打击。
我觉得从这件事情当中，我们最应该汲取的就是我们每个人遇到事情的时候要冷静，而且出门在外要格外的规范自己的言行，只有每个人都多用文明的尺子来衡量自己，这个社会才能够更美好。
我们现在很多人被灌输了一种不好的价值取向，不能够去宽容的大度的去包容别人。甚至劝人大度成了被雷劈的行为。
但是我还是不怕雷劈，要劝大家能够宽容大度。
尤其是对这种我们不了解事情全部经过的公共事件突发事件，大家的行为很容易被只言片语断章取义的东西所左右，而作出错误不当的行为，这种行为也并不比那些你声讨的行为文明多少。
事实上事件的肇事者，我认为是景区。而景区在目前还没有受到群众的压力。
事实上，正是因为他们的工作不到位，使现场的秩序出现混乱。给游客造成了很大的麻烦和困扰。人们从全国各地远道而来，付出了时间，精力和金钱，但旅行却不是一个美好的体验，而是一个遭罪的过程。
如果景区能够提供良好的服务，就不会有这样一起事件。
希望当事景区和全国所有的景区都能够更好的提供服务，使我们的出行旅游更加的舒心，更加的愉快。