店铺回头客对店铺的口碑打造还有增强粉丝黏性都是非常重要的，我们如何才能让客户来回购我们的产品？四川思域天诚今天分享自己做抖店多年的经验给大家。

首先我们可以设置一个上新提醒，如果店铺有新款产品上新，我们可以创建一个上新提醒计划，一键发送给本店顾客，告诉他们有新款上新，等待他们的挑选。

发送人群：自定义/官方推荐/渠道推包

推荐人群：通过人群管理自定义圈选人群：基础标签、品类标签、账号标签、店铺标签、会员标签交并差选择自己想要的人群

  • 如去年同期上新季（x月x日-x月x日）所有已购用户
  • 如所有店铺会员近x天未购会员
  • 如近xx天访问直播间/店铺/商品的未购会员

也可直接选择官方人群包

  • 潜在忠诚客户：近30天购买过商品，且历史成交单数大于等于2的人群
  • 高潜加购会员：近30天加购过店铺商品的会员人群
  • 追新偏好人群：近90天购买过商品，且偏爱新品的人群
  • 易转化粉丝人群：近60天购买过商品，且是粉丝的人群

发送渠道:

  • 客服消息：免费，可直接跳转（建议每次上新都开）
  • 发送短信：付费，触达力度强，站外召回（重要新品可使用/圈选高转化用户推送）

推送内容:

  • 系统有提供，也支持自定义
  • 选择商品建议选择本场直播间/即将开播讲解的新品

在发送上新提醒的话术上面，我们也需要注意很多技巧，要清楚地表达自己的利益点，才可以吸引住客户的眼球。

商品介绍：突出新品特色，展现核心卖点、系列理念、风格等，如：XX联名、港式复古风、通勤简约风、XX色系、XXX大师打造、XXX明星同款；

福利优惠：突出价格优惠、善用价格差、关键词等，但相关话术需符合实际，不要虚假宣传哦！

价格优惠：新品9折，仅限今日！/新品优惠券X元无门槛，速来享优惠！/ 限时X折起

关键词：现货仅有XX件，立买立发！ XX系列终于上线啦，速来抢购！

上新时间：强调上新时间，提醒用户具体时间，如：今晚8点，直播间上新； 明早10点，锁定直播间！

其他：强调专属权益（如果有），或是特色亮点，如 xxx(明星达人）亮相新品直播间；XX下单抢先发货等

四川思域天诚这里有个小技巧分享给大家，信息推送时间可在9:00-20:00中选择，或者是直播前一到三个小时推送，太早了客户容易忘记，太晚了客户看不见，选一个用户活跃的时间，是最好的。