日前，锦州大芦花景区发布了致歉信，对五一旅游火爆形势预判不足，出现了应对措施不够，造成持“乐享套票”已检票入园游客等待时间过长，让游客体验感差的不愉快现象，景区由衷地向所有朋友们道歉，问题发生后，景区第一时间做出反应，立即进行整改。
其中重要的一点是，因等待时间过长，游客自愿放弃所有游玩项目的，景区退还项目差价40元；游客已经参与游玩一个或多个项目，没有全部完成项目的，景区允许游客持该“乐享套票”，于2023年10月30日前继续使用完该套票，并免除二次入园门票费用。
应该说这个景区的致歉信和采取的相应措施，还是体现出了满满的诚意。毕竟五一客流不可控制和预测，在接待上出现一些问题，也在所难免。能够给出公开道歉并采取相应措施，能做到这样的景区还真不多，这也体现出了这个景区的格局与高度。在此也希望锦州市的其他景区要向他们学习，只有充分尊重游客。让游客满意，才是一个景区的生存发展之道。

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