“买房怎么提取公积金？”
“我在北京交公积金，但是在天津买房子，可以办理吗？”
“我要准备什么材料，去哪办？”
很少有人知道，类似这样高频出现在政务咨询平台上的问题，又快又好的回答，可能是人工智能给出的。
昨天下午，在百度智能云“文心大模型技术交流会”上，百度首次公开演示了正在内测的“文心千帆大模型平台”。会上透露，百度智能云的政务行业应用、金融行业应用、智能创作平台、智能客服、企业知识管理、数字人直播等六大智能系列产品，将基于文心大模型全面升级，未来将在安全评估完成后上线。
文心千帆真容亮相
据了解，文心千帆是一站式的企业级大模型生产平台，不但提供包括文心一言在内的大模型服务及第三方大模型服务，还提供大模型开发和应用的整套工具链。
3月16日，百度正式公开邀测大语言模型、生成式AI产品“文心一言”。昨天的交流会现场，文心千帆展现了企业获取大模型能力的模式和特色功能。相关负责人还首次现场演示了行业大模型微调全过程。
演示显示，当通过文心一言调用销售行业某一项具体数据时，文心一言出现未识别情况。随即，工作人员通过文心千帆平台提供的行业模型，修改部分参数后导入模型进行自主学习，约5分钟后，文心一言上即可生成这项数据。
据了解，文心千帆大模型平台提供了可视化开发工具链，提供了数据生成、标注、回流的数据闭环管理功能。目前，人工智能应用大模型面临着模型体积大、训练难度高，算力规模大，性能要求高，数据采集困难，质量参差不齐等诸多难题。
文心千帆的出现将使得人工智能大模型应用的门槛大大降低，客户以少量数据即可发起模型微调，最快几分钟就可获得自己的专属大模型。
人工智能应用门槛降低
目前，文心千帆大模型平台提供公有云服务、私有化部署两大交付模式。
在公有云服务方面，将提供：推理（直接调用大模型的推理能力）、微调（通过高质量精标业务数据，高效训练出特定行业的大模型）、托管（将模型发布在百度智能云，以实现更加稳定高效的运行）三种服务，大幅降低企业部署大模型的门槛。
而在私有化部署方面，文心千帆大模型平台提供了包括支持软件授权、软硬一体、租赁服务三种方式。其中，租赁服务可以向客户提供机器和平台的租赁，满足低频客户需求，极大降低大模型的部署门槛。
如开头所述的政务服务中，一直存在着民众办事找不到具体部门及对接人，政策内容有门槛看不懂，办事线下反复跑缺乏线上交流窗口等诸多问题。基于“文心大模型”的政务服务助手可通过交互式咨询服务，解决口语对话和政务术语之间的鸿沟，并援引知识库保障准确；在此基础上可构建线上办事大厅，实现办理条件的智能确认和对话式动态办理。通过大模型加持，更加精准的理解民众咨询意图和政策术语，让公众找不到、读不懂成为历史。
AI终极目标是服务产业
截至目前，百度智能云自下而上包括“芯片（昆仑3.0）-框架（飞桨）-大模型（文心）-行业应用” 全套架构体系，也是国内唯一一家在四层进行全栈布局的，有着领先的自研技术、产品和生态的云厂商，百度的优势还在于，可以在这四层架构中，实现端到端优化，大幅提升效率。尤其是，框架层和模型层之间，有很强的协同作用，可以构建更高效的模型，并显著降低成本。
正因如此，文心一言自3月16日启动内测一个月多以来，已完成4次技术版本升级，大模型推理成本降为原来的十分之一。
2022年，百度智能云战略从此前的“云智一体”正式升级为“云智一体，深入产业”，并于同年7月发布了“云智一体3.0”架构，形成了“芯片-框架-大模型-行业应用”的智能化闭环路径，向上可以优化已有应用、孵化新应用，向下改造数字底座，使基础云更适合AI应用，实现端到端的优化。
截至目前，百度文心大模型已累计发布11个行业大模型，涵盖电力、燃气、金融、航天、传媒、城市、影视、制造、社科等领域。百度“飞桨”开发平台拥有开发者超过500万，创建了67万个模型，涵盖超过600个产业模型库，服务超过20万家企业。
此外, 昨天的交流会上，百度方面透露，文心千帆大模型平台面向首批企业客户内测以来，正在与不同领域客户联合研发，在智能办公、旅行服务、电商直播、政务服务、金融服务五大领域打造行业样板间。百度集团副总裁袁佛玉表示：“截至目前，已有超过300家生态伙伴参与文心一言内测，在400多个企业内部场景取得测试成效。”
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