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鼓足勇气直面领导无疑是十分重要的,但只做到这一点还远远不够。频繁的互动接触,或许可以使你在领导面前“刷足存在感”,却不足以支撑你与领导之间和谐稳定关系的建立。只“看到”领导是不够的,关键要“读懂”领导,走进领导的内心深处。

面对令行禁止的理性派领导,要格外重视规则、证据与逻辑;而对于热情魅力的义气型领导,则要注意跟上他跳跃的思维,将那些看似天马行空的愿景变成现实。只有充分了解领导,才能做到“对症下药”,抓住那些交往中需要格外注意的“点”。由此,才能踏准领导的节拍,想领导之所想,急领导之所急,成为领导眼中的“最佳人选”。

参透领导风格的玄机

领导风格,是读懂领导的一大重要维度。领导风格简单来说就是领导的行为模式,即领导者在领导活动中习惯采取怎样的方式。每一位领导都拥有与工作环境、经历、个性相联系的独特风格,这种风格在长期的个人经历与领导实践中逐步形成,并不自觉地运用于日常领导活动中,具有较强的个性化色彩。长期以来,对于领导风格的理论与实践研究从未中断,掌握关于领导风格的知识已经成为当代职场人的一门必修课。

在对领导风格的诸多研究中,最为著名的是组织行为学家保罗·赫塞和管理学家布兰查德在20世纪60年代提出的情境领导理论。在这一理论中,领导风格按照工作行为和关系行为的组合划分为告知型、推销型、参与型、授权型四类。其中,工作行为是指领导向被领导者发布工作命令的行为,包括发布工作命令的语气、态度、方式等。工作行为指数越高,领导的指导性行为越多。而关系行为是指领导满足被领导者心理需求的行为,包括倾听、奖惩、信任建立等。关系行为指数越高,领导的支持性行为越多。告知型领导具有指导性行为多、支持性行为少的风格特征;推销型领导指导性行为多、支持性行为多;参与型领导指导性行为少、支持性行为多;授权型领导指导性行为少、支持性行为少。四种类型各具特色,相处之道各不相同。

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1.告知型领导风格

告知型领导风格的领导,倾向于给予被领导者明确的工作指导,并进行近距离的监督。这类领导习惯于将自己摆在指挥者的位置上,详细而精确地告知下属员工,自己希望他们去做什么、达到怎样的目的,并会指导下属员工实现这一目标。他们通常态度比较强势,强调责任与权威,甚至有些时候显得一意孤行。面对这样的领导,在与其相处之时,应格外重视尊重与服从,学会在强势的领导面前委婉表达自己的诉求。此外,他们通常十分务实,甚至会细致到关注制订计划、编制工作进度表、建立作业标准等细节。这使得与其相处时,应格外重视规则制度,并努力取得良好的工作绩效,用实力说话。

2.推销型领导风格

推销型领导风格的领导,倾向于对被领导者采取倾听、鼓励、允许出错的态度,关注被领导者的薪资福利、前景发展等多方面诉求,鼓励被领导者参与到日常决策当中。这类领导习惯于将自己摆在沟通者的位置上,将工作的计划、方式、原则等摆在桌面上,与被领导者共同讨论。面对这样的领导,在与其相处之时,应积极表达自己的观点与诉求,主动参与到对工作目标、方式等话题的讨论当中。使领导感受到你对工作的热情,以及对创造、实现工作目标的强烈参与感和奉献精神。此外,他们的态度通常是友善、开放的,强调平等与尊重,乐于倾听下属员工的心声。这使得与其相处时,应避免过分呆板、拘谨,尽量让领导感受到你在以真诚的态度,开诚布公地进行交流。

3.参与型领导风格

参与型领导风格的领导,倾向于向下属员工征询意见和建议,鼓励下属员工自主思考、自主决策。这类领导习惯于将自己摆在参与者的位置,通过分享与讨论,实现决策最优化。面对这样的领导,应加强自身的知识储备与业务水平。此外,他们往往十分重视下属员工的自我表达能力,这种情况下良好的口才与缜密的逻辑可以帮助你在一众同事之中脱颖而出,获得领导的关注。

4.授权型领导风格

授权型领导风格的领导,倾向于让被领导者自己决策并执行。这类领导奉行“无为而治”的领导哲学,给予下属员工充足的信任与发展空间。他们通常会描绘一个奋斗的愿景方向或要实现的目标,然后让下属员工自主探索目标实现的道路。面对这样的领导,首先应当端正心态,认识到他们并非是真的“什么都不懂”“什么都不做”,而是将自己的精力集中于大决策的制定上,将具体的落实操作权力交给下属员工。面对这样的领导,更加不能放松懈怠,应行使好领导赋予自己的权力,将领导的决策构想落到实处。

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尽管对于领导风格,拥有诸多理论层面的研究。但领导风格并不是一个空泛的概念,而是切实地蕴含在日常工作的细节当中。在交流沟通方面,有偏爱文字表达的读者型领导,有偏爱面对面交流的听众型领导。在决策方式方面,有大权独揽、事必躬亲的专断型领导,有习惯于广泛征求他人意见的民主型领导,也有直接以团队协商意志代替个人决策的自由型领导。有些领导以“事”为中心,一切以效益为先;有些领导以“人”为中心,更强调拥抱优秀员工。有的领导是“细节控”,下属员工工作的一点一滴他都了解关注,毕竟“细节决定成败”;有些领导“粗线条”,业绩完成好、大方向正确就是好,毕竟“成大事者不拘小节”。

领导风格虽千差万别,但无关好坏。例如,专断型领导看似强硬固执、不受欢迎,却可以在纷繁复杂的舆论声浪中,使自己仍保持理性而独立的判断,进而推动组织实现令行禁止、高效集中的状态。重事型领导看似只关心工作、冷漠无情,却可以真正实现“对事不对人”,客观公平地对待每一位下属员工。因此,在剖析领导风格时,不应感情用事,而要一分为二,客观公正地看待问题。

另外,领导风格并非是一成不变的,而是根据时间、地点、面对的人与事的不同发生变化的。现实生活中,领导者的领导风格,往往是多种风格相融合的结果。因此,想要剖析领导风格,便不能仅凭经验武断,而要多接触、细观察、勤思考,在实践中找到答案。