5月1日以来，杭州实施公共交通票价优惠措施政策，关于市民网友关心的热门问题，权威解答来了！

进出站时间跨越自然月的消费怎么算？

地铁进出站时间跨越自然月以进站时间所在月累计计算；公交、水上巴士以扣费时间所在月累计计算。

特殊人群、残疾人等无法使用手机，如何享受优惠？

1.针对60至69周岁和70周岁以上，可办理长者卡，前者享受“充一送一”优惠，后者免费乘坐指定杭州公交线路、杭州地铁线路和公交水上巴士线路；

2.杭州市户籍的持有效期内《中华人民共和国残疾人证》的残疾人和非杭州市户籍的持有效期内《中华人民共和国残疾人证》的重度残疾人免费乘车；

3.身高1.3米以下儿童在监护人陪同下乘坐公共交通免费，杭州市学籍的学生前往杭州市民卡服务网点办理杭州通学生卡电子钱包乘坐杭州地铁、杭州公交和水上巴士享受5折优惠。

此次杭州公共交通一码通是否需要线下激活？

交通码是基于杭州公共交通APP和杭州市民卡APP开发的乘坐公共交通的服务，可以在APP线上申领充值使用，无需线下激活开通。

优惠政策持续多久呢？

本次优惠政策目前无具体截止日期，今后若出台新的优惠措施，将根据新的优惠措施执行。

交通卡余额能否转到交通码？信息能否同步？

交通卡和交通码是两种不同的支付载体，余额无法转移，交通码的月度累乘优惠措施已于2023年5月1日起实施，交通卡的月度累乘优惠需对终端刷卡机具等硬件设施改造和软件技术升级，需要一定的时间。因此，交通卡的月度累乘优惠将于2023年12月1日起实施，市民可根据需求自行选择。

杭州市民卡APP和杭州公共交通APP里的交通码储值金额是否通用？

杭州市民卡APP和杭州公共交通APP里的交通码为同一个交通码，市民可根据自身需要自行选择使用。

使用交通码乘车是否限制次数？

交通码仅限申领人本人乘车使用，申领人使用时需遵守《杭州公共交通一码通使用须知》，不得给他人使用，申领人合理使用次数不限，同一交通码在同一辆杭州公交车（或同一辆公交水上巴士）5分钟内不可连续刷，地铁遵循一进一出原则。

为什么刷码乘车后看不到交易记录？

因本服务采用部分离线技术，交易数据的传输依赖扫码终端设备、移动运营商的网络、数据处理系统等，可能会由于系统和网络等原因，交易数据传输会发生延迟，您可稍后查看。

市民卡、公交卡可以享受优惠吗？

市民卡、公交卡一般指杭州通通用卡、杭州通旅游消费卡、杭州成人市民卡，其电子钱包的储值用户都可以享受优惠，但由于实现交通卡月度累乘优惠，需对终端刷卡机具等硬件设施改造和软件技术升级，需要一定的时间。因此交通码用户月度累乘优惠、学生卡优惠及换乘优惠自2023年5月1日起实施。交通卡用户月度累乘优惠将于2023年12月1日起实施。

如有问题

可拨打以下热线电话进行详细咨询

市地铁集团：96600

市公交集团：85191122

市民卡管理公司：96225

来源：上城发布