天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。任何人都远离不了名利场,未来也只有会大秤分金银的企业才能生存。那些高工资不利于奋斗的企业,必然灭亡!
明朝为何灭亡?历代亡国之君中,崇祯不可谓不贤明,勤奋贤明却灭亡,为何?因为大明没钱给大家分了 。
胖东来为何兴盛?真的管理水平很高吗?很多人不认为胖东来管理水平高,人家认为花小钱办大事才是水平高!胖东来反其道而为之,花大钱办小事,人胖东来就拿着真诚对待顾客。一招俘获民心!
怎么让员工保持真诚?大秤分金银,你员工就是个人能力再低,公司分的金银,就是我真诚对待顾客的动力。你口号喊得再响,饼画得再大,不分金银,员工天天都在骂娘。
胖东来也不是一开始就给员工分钱,人于东来,也是在给员工涨工资分钱之后,发现他分得越多,自己也赚得越多。
举例:在胖东来年收入1700万时分50%,于东来自己拿850万。名气打出来之后,胖东来年收入70个亿,分95%,于东来拿5%,3.5个亿!于东来个人收入增幅4118%!以上数据可能不准确,但是表达的意思大家应该能理解。
苹果、微软创始人股份发展到现在也就几个百分点,盖茨持股微软1%,乔布斯最后持股也是1%。于东来拿的5%,远高于苹果微软创始人到最后拿到的分红比例。
大公司的股份,在融资、上市以后基本都是被资本稀释掉,但于东来分掉的是95%的分红,而不是股权。胖东来不上市,但是人家自愿接受等同于上市以后自己的分红占比,这值得我们思考。
6小时,周二关店,135天休假,人家也做到了大家所羡慕的欧美作息。你要说薪资比不上欧美,那是,但欧洲1000多欧的也存在。你要要求一个中国三四线城市的超市,超越欧美,这个我不知道该说什么。
总之,胖东来大秤分金银,换取员工冠绝全球服务质量。花大钱半小事,设备买最好的,员工福利在国内提供到最高。企业让员工舒坦了,员工才会让顾客舒坦。
那些抛开薪资待遇,谈服务质量的企业,简直就是在痴人说梦、异想天开,你们还不如对着许愿池里的王八许愿自己发大财呢!
我不否认资本在企业扩张、占领市场时的重要作用,但依靠资本扩张的企业,想达到胖东来的服务水平,那是痴人说梦。你们就是去胖东来学一万遍,你们也学不会。为什么?因为你们要给资本分金银,胖东来是老板拿着自己的钱给管理层、员工分金银。金银分不到员工手里,什么马云,什么物美张文中,你们学得会吗?
金银分给资本,企业占领市场后对业绩的贡献打个比方是1:100
金银分给员工,对利润的贡献1:∞
胖东来得民心,得民心者得市场。
且不说胖东来,主动打电话退货,食物按新鲜程度打折,什么超市抹零,戴森的水龙头,熟食加热,免费裁缝帮你改一下衣服……
单就说,人给当天未卸完货的送货司机提供食宿,不允许排队的车辆插队,给周围摆摊的提供便利,给送外卖员的提供方便和食物,设计宠物寄存处(宠物寄存服务欧美都不一定有),休息区有防触碰的插座给顾客充电,残疾人设施极度舒适完善,一大堆类似免费充电宝一样的免费服务……
这叫什么?这叫人味儿,让顾客花钱花的舒坦,而很多企业做不到让顾客花钱花的舒坦。顾客花钱花的舒坦复购率才高,有谁研究过胖东来的复购率吗?绝对高的吓人!每年都有很多企业三番五次去学习胖东来,却不学习于东来大秤分金银,有何意义?
你只有让员工舒坦,让员工有好心情,员工才能提供最优质的服务。且不说让员工坐着服务、给员工修建娱乐室,单说那些节假日福利,员工婚丧嫁娶福利,委屈奖……这对改善员工心情起到的作用有多大,只有打工人才能理解,那些来学习的企业老总是体会不到的。
不要去信什么管理学,什么大师专家这招那方,什么管理大师都不如大秤分金银管用。
当然你要说工资高不利于奋斗来反驳胖东来,那你讲的也有道理,毕竟大家理解问题的角度不一样。
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