5月15日，四川省退役军人事务厅应急信访处二级调研员彭发俊、一级主任科员黄安发一行到雅安市雨城区开展课题调研工作。雅安市退役军人事务局党组书记、局长唐林奇，雅安市退役军人事务局政策法规科科长、服务中心主任杨玉波，雨城区退役军人事务局党组书记、局长赵永铃陪同调研。

在雨城区退役军人事务局，调研组组织召开座谈会、听取重点工作汇报，与退役军人系统工作人员深入交流，全面了解当地退役军人事务信访工作难点、痛点、堵点等问题，并就如何开展好相关工作提出意见。座谈后，到青江街道办事处退役军人服务站对历史遗留信访问题主要做法、突发事件应急预案制定情况等进行现场调研，提出具体工作要求，并现场电话抽查4位服务对象，抽查对象均对服务站工作开展表示非常满意。在草坝镇退役军人服务站，调研组深入了解服务保障体系建设、信息化建设、服务中心参与信访稳定工作发挥作用等情况，收集了有关意见建议。

调研组对雨城区退役军人信访稳定、矛盾化解等工作开展情况给与了充分肯定，彭发俊强调，一是提高政治站位，深入做好退役军人信访稳定工作。要强化认识，高度重视，认真研判，一人一策，严格落实各项政策待遇，确保隐患矛盾问题得到及时化解。二是加强服务保障体系建设。全面形成区、镇（街道）、村（社区）服务站为支撑的“横向到边、纵向到底”的三级退役军人服务保障体系，强化退役军人服务中心(站)作用发挥。三是持续推广新时代“枫桥经验”，在走访慰问、矛盾隐患排查化解、常态化联系退役军人等工作推进上真正发挥村（社区）退役军人服务站桥头堡、联系退役军人“千里眼”、“顺风耳”等作用，以优质高效服务第一时间为退役军人纾困解难。

下一步，雨城区退役军人事务局将坚持稳中求进工作总要求，以推动高质量发展为主线，以“强能力、转作风、抓落实”行动为抓手，坚持问题导向、补齐短板弱项，立即动起来、迅速干起来，以更大力度、更实举措、更严要求，健全完善退役军人事务领域矛盾纠纷排查化解工作，奋力谱写新时代退役军人工作新篇章。（雨城区退役军人事务局供稿）