大家好，我是南山，一位全职在家做社群运营的二宝妈妈

算算时间，做社群运营刚好3年时间，先后运营过20多期写作训练营，写书特训营、读书营、父母成长系列训练营~

每个月接的运营项目副业这块收入平均有15000~

运营的产品品类不一样，但核心都是一样的：✨找准用户需求，结合产品（课程）优势，解决用户难题，帮助用户成长。

做运营，虽然比不上老黄那样的大神，但也积累了一点点经验，经过不同产品的测试，有一些收效，我想我的经验对于想要入行的新朋友，可以借鉴一二，希望对想要做副业挣钱的朋友，有一点点帮助。——————————

主题：普通人如何做好社群运营？运营天花板、副业收入揭秘，我从四个点来分享：

✨1、普通人适合副业做社群运营吗？女性宝妈是否更容易做？

✨2、做好社群运营的关键有哪些？

✨3、社群运营的天花板在哪里，收入如何

✨4、如何开始入手去做

✨1、普通人适合副业做社群运营吗？

女性宝妈是否更容易做普通人，我的定义就是没有特别突出的技能、经历、经验，但愿意花精力去习得一些技能。没有非常擅长一件事，但是一定有一些相对做起来不厌其烦的事情。

比如我做社群运营，一开始也没有经验、技能，但我不厌其烦的事情是“沟通”“倾听”“处理协调关系”我对这些事情不会觉得厌烦，但有人会很烦做这些事情（比如有人做专业，不喜欢做沟通协调类）当我们不厌烦做一个事情，且能长期坚持做，大概率这个事情就是符合我们的“性格优势”和“处事模式”或者叫符合我们“稳定的价值观”，更容易做好，做出小成绩。

比如我一个朋友，我在带她做社群运营的时候，发现她参与运营是有自己的东西的，会输出自己的干货，这个经验哪怕很微小，都愿意输出。另外表达方式很有趣，也就是我们经常说的有网感，能够吸引人互动，后来她做了自己的自媒体账号，内容+人设，都是以前模式的传递+不断优化，做得也非常好，目前全网粉丝20万，离职全职搞自媒体了。

举这个例子是想告诉大家：一是要清楚认识自己，没有明显优势的时候，去培养自己“不厌其烦”的事情为优势，有竞争差异化的优势；二是，人是成长的，变化的，不要给自己设限，有机会的时候多去尝试，探索，没机会的时候，创造机会历练自己。

说回到普通人是不是适合做社群运营？大多数普通人想要以“社群运营”作为一项副业，每个月增加上2-5千的收入，是完全可以的。（当然要做到运营天花板，需要付出更多的努力，这个时期努力已经不是条件，而是基本素养，更多元的能力素养要求，需要创新性，商业模式等，这个后面有机会会具体聊）为什么完全可以呢？

01、有市场需求现在大家肉眼可见有非常多社群，各种微信群，一个社群要做好，离不开社群运营；除了线上课程、训练营需要社群运营，现在很多公司、产品都有自己的私域运营规划，而社群是和用户触达的关键一环，市场环境造就了很多“社群运营”岗位。同时很多团队，除了主创几个人，很多配合做事的人，有很多都是兼职，是需要很多基础的“社群运营“助理。

02、基础“社群运营”门槛低，入行快基础的运营岗，门槛低，基本没有特别的技能要求，但需要有耐心，同理心、责任心从我带过的10多个助理来看，基本上每个只要愿意学习，2个月就可以带出来，独立做基础运营助理。一般来讲社群运营，相对更适合女性，女孩子耐心、心思细腻，更容易感知到用户的情绪，容易共鸣。

社群除了价值交付，体验感、参与感都很重要，女孩子在这块有天然的优势。宝妈非常适合做基础的运营，比如一些读书社群、写作社群，兼职做运营的90%都是女生。以我自己来讲，从在家休产假的时候，开始进入这个线上运营，有很多个时候是一边抱着入睡的孩子，一边工作的场景。

女性如果喜欢沟通，容易共情，亲和力强，换行业做运营，都是可以尝试的。当然运营并不是一件轻松的事情，基本上工作就是生活，没有很明显的边界感，做副业的话，就要做好牺牲自己休息时间，休假时间的心理准备。

03、时间相对自由，灵活支配一般来讲，如果是成人的社群，主要的活跃时间在晚上，比如上课、直播、开营等都是晚上开始，黄金晚8点~对于有一份主业的朋友来讲，下班后的时间，刚好可以利用在做副业上。

当然如果你的主业处在上升期或者学习期，还是做好主业以后，再考虑副业。对于没有工作的宝妈群体，大学生群体，接触社群运营是一个非常不错的选择，一是给自己一种可能性，二是在线上社群，一个积极学习改变的群体内，自己会变得更优秀。

✨2、做好社群运营的关键有哪些？

做好基础岗，社群运营有几个关键点：

1、及时性及时响应用户信息及时反馈用户需求及时解决用户问题这是基本要求。

2、以用户为起点，以用户为终点要有同理心，任何一个产品都是给人用的，或是需要用户参与的，要以以用户为起点，以用户为终点社群运营也是以人为本，这里记住一个关键词“闭环”，对人承诺的，要做好交付，交付的结果怎么样，从用户那里了解反馈，反馈之后，优化验证，验证可行，再迭代成标准化。所有的运营动作，都是围绕“是否提升了用户的体验，是否帮助了用户成长”这个原则去考虑。

3、警惕“重复性”很多社群运营周期长，有自己一套验证过的的运营流程，但那个不是绝对的，我们要警惕做什么都套流程，对于一些新产品，或者运营了几个周期后，一定是要做出调整的，要警惕因偷懒而“重复”比如说，简单的社群通知话术，就是可以持续迭代优化的。

4、“标准”最大化上一条说了警惕“重复性”，主要是我们要有创新和优化的意识和动作“标准”最大化，是说我们做运营要体现专业性，很多东西最好设置成标准流程，在不断的优化调整中，确立一套标准。以上几个关键点是运营要做好的必备，当然这个能力要求也是递进式的，我们能做好第一条，然后好好做执行，用心，也是能入行的。