“你可以把针头拉开嘛，用车拉过来给我照个相，就可以拿钱了嘛”

这荒唐的一幕发生在广东某农村信用社。

当时邓先生的父亲病危，家里把能借的钱都借遍了，实在没办法了才想起来动用老人存起来的3万元。

但银行方面却表示，必须本人来取，结果导致老人直接在银行大厅去世。

家人随即对银行提出控诉，要求他们进行赔偿。

这件事发生后，有人痛斥银行不懂变通造成老人病故，有人则指责老人的子女不孝，如果不是他们不当操作，老人也不会离世。

那么事情的真相究竟是什么？老人离世到底是银行的过错，还是子女的过错？

“取不出”的存款

邓先生的父亲生病住院，不久家人最开始筹措的看病钱就被用光了。因为家里也都是一伙穷亲戚，也拿不出更多的钱。

就在大家发愁的时候，邓先生突然想到，老父亲之前还省吃俭用攒下来三万块钱，此时不用更待何时。

于是邓先生在家里翻箱倒柜找到了老父亲的存折，带上各种证件就前往了镇上的信用社。

因为父亲病重行动不便，邓先生也考虑到光是拿着自己和父亲的身份证，银行大概率是不给取钱的。

所以他还带上了家中的户口本，这样就能证明自己和父亲的亲子关系。

可等邓先生到了银行，银行一看他带来的证件，直接就告诉邓先生，这钱还是取不了。

邓先生一听懵了，这都能证明自己是父亲的儿子了，两人的身份证也带来了，为什么不给取钱。

对邓先生的疑惑，银行柜台的工作人员给出了解答。

他们说邓先生虽然带了不少的证件，但他们核对之后发觉，邓先生父亲身份证上的名字和存折上的名字有一个字不同。

邓先生父亲身份证上是草字头“芳”，而存折上的是没有草字头的“方”。

虽然只有一字之差，但是也有可能是不同的人，所以银行出于对储户资金安全的考虑，不能给邓先生提供取款服务。

如果邓先生还想取钱，只能到村里找村主任开个证明。

为了尽快取钱给父亲治病，邓先生一刻都没有耽搁，一路小跑回村里开回来证明。

本以为这样就可以顺利取钱，结果一到银行又出幺蛾子了。

好不容易排队叫号到了邓先生这里，柜台的工作人员一看，说邓先生还缺个证明，还得去找当地派出所户籍治理处盖个章。

邓先生这就不高兴了，既然又要村办的证明，又要公安局的盖章，为什么不一次性说清楚。

但银行明确表示，如果没有公安局的盖章，这钱是一分钱取不出来的。

强压着心中的怒火，邓先生又火急火燎跑到公安局，把章盖好。

结果等邓先生再带着齐全的手续来到银行的时候，银行还是不给取。

邓先生这次终于没忍住发火了，明明手续都齐全了，为什么还是不给取。

对此银行的工作人员解释，他们在看存折信息的时候发觉，邓先生父亲的这张存折是没有设置密码的。

如果设置了密码，邓先生能够提供正确密码，加上这些材料，就可以正常取钱。

但如今邓先生父亲的存折没有密码，为了不让储户的钱冒领，遇到这种情况必须存折所有人本人来银行办理取款。

让重病老人亲自到场？

邓先生一听银行这样的要求，当即就发飙了。

朝着银行的工作人员就表达起自己的不满。

如果说之前让他白跑两趟他还能忍，这次银行要他重病的父亲亲自到场取钱，他咽不下这口气。

父亲都已经病重，等着钱救命，怎么能说来就来，路上如果出了意外，算谁的责任。

但银行的大堂经理却表示，必须要本人亲自到场，如果行动不便，可以用车拉来，拍个照核对一下就可以回去了。

实在不行邓先生可以去贷款啊，也不是非要取出来这笔存款才行。

先用贷款去治病，治好了之后再把人带来这里取钱，然后再还钱，不就得了。

大堂经理在说这话的时候，语气非常不好，而这一切都被银行大厅的监控记录了下来。

无奈邓先生一个人，根本没办法说得过他们。

最后气愤的邓先生只能回家，找邻居借了一辆板车，和家人一起把病重的父亲从医院里接出来，顶着烈日拉到了银行。

老人本就病重，经过这一路的折腾，而且失去了医疗器械的辅助，到银行的时候就吊着一口气了。

银行工作人员看到这种情况，直接拦着他们不让进银行，但邓先生家里人都在，人多势众，银行的人没有拦住，老人被推进了银行大厅。

看到事态闹成这样，银行的工作人员赶忙给邓先生一家取钱。

可就在钱取出来的一瞬间，银行大厅里的老爷子也断了气。

银行见状赶忙叫了120前来，而家属却把老人撇到一边不管，直接围上去要银行给个说法。

120来了之后，老人的家属也拦着不让他们进入银行，说老人已经没了，用不着他们。

但医务人员还是想再抢救看看，却遭到了老人家属的拒绝。

除了一小部分家属在拦着医务人员，更多的家属在忙着和银行理论，要求他们对老人的亡故进行赔偿。

这个时候外面围观的人也越来越大，大家知道来龙去脉之后，纷纷指责银行不干人事。规矩再严格也要懂得变通，不能一点人性都不讲。

但银行对此却有话说。

银行的“狡辩”

面对大家的愤慨，银行却表示自己也是无辜的。

制度摆在那里他们也得照章办事，否则储户的资金出了问题，谁还敢来他们银行存钱。

至于大家说的他们不懂变通，银行觉得是邓先生没有把事情交代清楚。

如果邓先生跟银行的工作人员说清楚，老人已经病重或者病危，他们会派人上门办理业务，肯定不会让老人的家人把老人直接弄来银行。

但邓先生却说自己一直跟银行说自己的父亲生病不方便来，银行却说让他们找个车拉来。

银行表示那是他们以为老人只是一般的腿脚不方便，不知道他的病情已经如此严峻。

但老人已经去了的现实无法改变，邓先生一家人对银行提出了赔偿要求。

而且一张口就要40万，并且还要信用社出面跟镇政府交涉，老人只能土葬，不能火葬。而且他们要求那个大堂经理给老人陪葬。

银行一听这怎么可能，商量赔偿他们倒是觉得可以沟通，毕竟老人确实是在银行大厅过世的，出于人道主义，银行情愿赔偿。

而且邓家人也一直在银行大堂烧纸钱，把银行弄得乌烟瘴气的，根本没法正常办公。

最后双方一直折腾到晚上八点，才达成协议。

按照商定的内容，银行一次性赔偿邓先生家人安慰金13万。

拿到钱后邓先生一家就把老人给送回了家，处理丧事。

银行看着他们离开，心中不知该怎么评价。因为银行的人发觉，他们拿到赔偿之后面露喜色，非常高兴。

而老人从离世那一刻起，邓先生一家人就一直缠着银行要求赔偿，没有人对老人的离世展现出一丝的悲伤。

对此邓先生家人的解释是，当时他们都被气着了，没来得及悲伤。

之后对邓先生大呼小叫的银行经理被辞退，而当时在柜台的所有工作人员，都被调离了岗位，去了其他的分行。