5月22日，北京安定医院公众号“患者线上服务系统”全面升级，本次更新实现的功能清单如下，您可以根据需要到文章相关部分查看详细说明：

挂号费可线上支付（自费、医保）

未取号可线上退号退款

已取号未就诊可线上退款

放号从8天延长至15天

缴费记录增加“已退费”列表

候补挂号费线上支付

过期号退款（就诊当天未取号的过期号源）

停诊自动退款

如何挂号？患者和家属可参阅欢迎使用北京安定医院患者线上服务系统预约挂号一文。

1.挂号费线上支付

第一步：在北京安定医院线上服务系统内选择科室

第二步：点击要选择的日期和号源

第三步：确认就诊信息无误后，点击【确认】

注：使用医保卡挂号的患者，在线上支付时先支付全部挂号费用，线下取号时，应由医保报销的部分自动通过原支付渠道返还。

2.未取号线上退号退款

第一步：进入患者线上服务系统，点击【我的】

第二步：在新的页面中，点击【挂号记录】

第三步：选择要退掉的号源，点击【查看详情】

第四步：点击【退号退款】

第五步：点击【确定】，退款会在7天内退回原账户

3.已取号未就诊线上退款

已取号患者的退号退款须到医院窗口线下办理。线下办理成功后，退款自动退回至原支付渠道。

4.放号从8天延长至15天

每天早上7点后放第15天的号，患者可以查看15天内的号源。如：5月24日早上7点开放6月7日的号源。

5.缴费记录增加“已退费”列表

第一步：进入患者线上服务系统，点击【我的】

第二步：点击【缴费记录】

第三步：在【选择日期】中，选择要查询的日期范围，点击【已退费】，查看诊间（药费，检查，检验）的退费记录

此外，当遇到停诊情况时，通过北京安定医院患者线上服务系统挂号的号源自动退号退款，无需用户操作。应当天就诊但未取号的过期号源，当天晚上9点统一自动退款，无需用户操作。若候补成功，患者会收到候补成功提醒。待收到提醒后，再进入系统进行挂号费支付。

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